¿Tienes formación y experiencia en el sector eléctrico? ¿Te gusta el trato con el cliente? Tenemos una posibilidad para ti
Empresa del sector de fabricación de equipos de energia necesita incorporar un/a Ingeniero/a de Servicio Postventa para unirse al equipo de soporte técnico/a para dar soporte especializado a sus clientes.
La persona seleccionada será responsable de gestionar incidencias, realizar diagnósticos iniciales y coordinar acciones de resolución con los equipos internos, garantizando un servicio eficaz y de calidad
Tus funciones principales serán:
Recepción y registro de incidencias de clientes.
Análisis inicial y preevaluación en remoto de problemas técnicos/as: averías mecánicos/as, eléctricas, electrónicos/as e hidráulicas
Coordinación con los departamentos internos de producto, diseño e I+D para la resolución de incidencias.
Participación en instalaciones de equipos en casa del cliente, así como en la explicación de su funcionamiento.
Comunicación continua con el cliente sobre el estado y progresión de la incidencia.
Cierre, documentación y reporte de incidencias resueltas.
Si estas interesado/a inscríbete ya
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