Buscamos un/a Customer Service para la división de Industria, que actúe como nexo entre el área comercial y producción, desempeñando también un rol fundamental de atención al cliente. Será responsable de garantizar la correcta gestión de pedidos y asegurar el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas con clientes internacionales.
Funciones principales
Gestionar pedidos de cliente, informando al sistema y a la organización sobre cantidades, plazos y condiciones de entrega.
Lanzar órdenes de fabricación en el ERP según los requerimientos del cliente.
Mantener actualizado el sistema ERP con pedidos y programas de entrega.
Comunicar incidencias y resolver consultas con clientes internacionales.
Supervisar transportes y gestionar urgencias con cliente y/o intercompany.
Participar en la mejora continua de procesos logísticos, proponiendo acciones correctivas y optimizaciones.
Requisitos
Formación:
Grado o FP en Logística, Comercio Internacional o similar.
Experiencia:
Mínimo 2 años en departamentos logísticos, preferiblemente en entorno industrial.
Idiomas:
Inglés fluido (oral y escrito), imprescindible para atención telefónica y gestión de correos.
Conocimiento de
Incoterms
y procesos de import/export.
Alta orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a ritmos exigentes.
Lo que ofrecemos
Salario:
Hasta 32.000 € brutos anuales.
Contrato indefinido desde el primer día.
Horario:
Lunes a jueves: jornada partida (entrada entre 7:30 y 8:30, salida a partir de las 17:00)
Viernes: jornada intensiva hasta mediodía
Incorporación inmediata (idealmente antes de cierre navideño o en enero).
Entorno dinámico, con clientes del sector automoción y contacto internacional (Francia y Hungría).