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Técnico/a de servicio & gestión de cuentas – valencia (viladecans)

Viladecans
Solenis
Publicada el Publicado hace 12 hr horas
Descripción

Sobre Solenis

Solenis es un proveedor global líder de soluciones químicas y servicios para la higiene y el tratamiento de agua y procesos industriales. Nuestro enfoque se basa en relaciones duraderas con los clientes, soluciones personalizadas y un resistente compromiso con la sostenibilidad y la mejora continua.

Zona de trabajo

- Cobertura: provincias de Valencia
- Desplazamientos frecuentes
- Imprescindible carnet de conducir en vigor

Misión del puesto

Ser el referente de Solenis para una cartera de clientes, asegurando la correcta aplicación de los programas técnicos, el seguimiento del servicio y el desarrollo de relaciones de confianza a largo plazo.

Responsabilidades principales Gestión de cuentas y relación con clientes

- Gestión de una cartera de clientes del sector alimentario
- Interacción frecuente y directa con clientes como punto de contacto principal
- Construcción de relaciones sólidas mediante visitas regulares y soporte proactivo
- Comprensión de las necesidades del cliente y alineación con las soluciones de Solenis

Soporte técnico como base del servicio

- Visitas de servicio y seguimiento de aplicaciones en planta
- Control del rendimiento de los programas de limpieza, desinfección y tratamiento de aguas
- Identificación de mejoras técnicas que aporten valor al cliente

Desarrollo de cuentas

- Detección de oportunidades de mejora dentro de las cuentas existentes
- Colaboración con equipos comerciales en fases posteriores
- Rol sin venta directa al inicio, pero con clara orientación al desarrollo de negocio

Requisitos formativos

- Grado universitario en Ciencias de la Vida o Ingeniería:
- Química, Biología, Ingeniería Química, Ambiental u otras afines

Experiencia

- Se valorará experiencia (1–3 años) en:
- gestión de clientes
- servicios técnicos con contacto directo con cliente
- ventas técnicas o account management
- No es imprescindible: ofrecemos formación completa desde el primer día

Perfil ideal

- Fuerte orientación al cliente y a la construcción de relaciones
- Capacidad de organización y trabajo autónomo
- Interés por entender el negocio del cliente, no solo el aspecto técnico
- Mentalidad analítica y resolutiva
- Actitud proactiva, responsable y comprometida

Lo que ofrecemos

- Rol claramente orientado a la gestión de cuentas, con base técnica
- Plan de desarrollo con evolución natural hacia posiciones comerciales en 2–3 años
- Formación técnica y comercial continua
- Exposición a múltiples clientes y entornos industriales
- Apoyo constante de un equipo experimentado

Compromiso con la Diversidad

En Solenis promovemos una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Creemos que cada persona aporta un valor único y trabajamos día a día para construir un entorno laboral equitativo e inclusivo para todos.

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