Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel
Tu misión será acoger a nuestros huéspedes y cliente con una atención excepcional y velar por el buen funcionamiento del Spa. Serás la primera persona en recibir al cliente y huésped, ofreciendo una experiencia inolvidable.
* Brindar información y asesoramiento a clientes y huéspedes sobre los servicios, productos y tratamientos disponibles, ayudando a resolver sus dudas y asegurando su satisfacción.
* Atender quejas o incidencias de manera profesional, buscando siempre soluciones efectivas para asegurar la máxima satisfacción del cliente
* Gestionar las diferentes agendas del Spa, coordinando la disponibilidad de cabinas, zona de aguas, área de belleza y demás servicios, optimizando los tiempos y evitando cualquier conflicto de programación.
* Supervisar las instalaciones del Spa, garantizando el cumplimiento de los criterios de higiene, limpieza y el abastecimiento adecuado de productos y materiales.
* Realizar tareas propias de recepción, incluyendo atención telefónica, recepción de reservas, información a clientes y la gestión de documentación por diversas vías (fax, correo electrónico, etc.).
* Apertura y cierre de caja, manejo de administración y facturación de los servicios prestados, garantizando la correcta gestión de pagos.
Qué te hará tener éxito en Ibiza Gran Hotel
* Recomendable formación universitaria en Turismo (Diplomatura o Grado).
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en el sector hotelero o en el ámbito de spas de lujo.
* Nivel de inglés fluido. Se valorarán conocimientos de otros idiomas.
* Persona proactiva, organizada, con excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo.
Cuidamos de tu bienestar
* Formar parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia de un verdadero hotel de 5* Gran Lujo y Casino de Ibiza.
* Posibilidad de disfrutar de alojamiento en una de nuestras viviendas para empleados.
* Durante la temporada de abril a octubre, disfrutarás de una deliciosa comida diaria, elaborada con cariño por nuestros cocineros de personal.
* Actividades de motivación para el equipo, incluyendo comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con dirección y celebraciones al inicio y final de la temporada. Talleres para tu bienestar.
* Descuentos para empleados/as (en algunos servicios del hotel, gimnasios externos, tiendas de ropa y comida saludable)
* Contrato fijo discontinuo.
Nuestra Esencia ¿Qué nos hace diferentes?
Ibiza Gran Hotel 5* Gran Luxe y Casino de Ibiza, ubicado en el corazón de la ciudad de Ibiza, con impresionantes vistas al Mar Mediterráneo y Dalt Vila, ofrece un refugio único de lujo sereno mediterráneo. Nuestros huéspedes y clientes disfrutan de una experiencia única gracias a nuestras exclusivas suites, gastronomía y un SPA de más de 1.300 m², diseñado para revitalizar cuerpo y mente.
Somos referentes en la creación de experiencias memorables, a través de un servicio personalizado y nuestro compromiso con la excelencia, cuidando cada detalle, despertamos emociones y generamos lazos a través de nuestra:
* Pasión por lo que hacemos: \"Hacer lo que uno ama. Amar lo que uno hace\" es nuestro lema.
* Proactividad y positividad: Siempre con ilusión y una sonrisa, hacemos que las cosas sucedan.
* Colaboración y mejora continua: Creemos en el Talento individual y en la fuerza del equipo. Es el lugar perfecto para impulsar tu crecimiento en un entorno de confianza, empatía y respeto.
Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, este es tu lugar
*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.