You may choose to display a cookie banner on the external site. You must specify the message in the cookie banner and may add a link to a relevant policy. If you are unfamiliar with these requirements, please seek the advice of legal counsel.Operations training Agent page is loaded## Operations training Agentremote type: Hybridlocations: San Juan de Alicante: Vilobi D´Onyar (Gerona)time type: Vollzeitposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: JR109621**Stelleninhalte**Misión : Impartir, planificar y gestionar los programas de formación dirigidos a las nuevas incorporaciones de Goldcar, garantizando una integración eficaz, una rápida adaptación a la cultura de la empresa y el dominio de los conocimientos y procedimientos necesarios para su desempeño. **Funciones principales:*** Impartir sesiones formativas presenciales y/o virtuales para nuevos empleados, centradas en políticas internas, procesos operativos, herramientas corporativas, atención al cliente y normativa de la empresa.* Coordinar el calendario de formación de nuevas incorporaciones en colaboración con el equipo de RRHH.* Participar en la elaboración y actualización de contenidos, manuales, presentaciones y materiales de soporte.* Realizar el seguimiento y evaluación del progreso de los participantes mediante herramientas de evaluación y feedback continuo.* Recoger e interpretar feedback de los asistentes para mejorar continuamente el programa de onboarding.* Servir como referente para los nuevos empleados durante su proceso de integración.* Colaborar con los responsables de área para alinear los contenidos formativos con las necesidades reales de los distintos departamentos.* Actualizar todos los procedimientos de Goldcar relacionados con las oficinas de alquiler**Experiencia:*** Experiencia de mínima de 6 meses como agente rental**Conocimientos y habilidades:*** Excelentes habilidades de comunicación verbal* Capacidad para hablar en público y dinamizar grupos.* Orientación a resultados y a la mejora continua.* Nivel alto de inglés**Europcar Mobility Group**Die Europcar Mobility Group ist ein globaler Mobilitätsanbieter mit 75 Jahren Erfahrung im Bereich Mobilitätsdienstleistungen und einer führenden Position in Europa. "We help to change the way you move" ist das, wofür wir stehen und was uns zusammenbringt.Wir bieten Geschäfts- und Privatkunden eine breites Angebot an Autos und Transportern, sei es für ein paar Stunden, ein paar Tage, eine Woche, einen Monat oder länger, "on demand" oder im Abo. Dabei setzen wir auf eine Flotte von mehr als 250.000 Fahrzeugen, die mit der neuesten Technologie ausgestattet sind, darunter ein wachsender Anteil an Elektrofahrzeugen.Unsere Marken sprechen unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen an: Europcar - unser Premiumangebot –, und Goldcar – die smarte Alternative mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Nicht zu vergessen Fox-Rent-A-Car, unser lokaler Champion in den USA. Die Zufriedenheit der Kunden steht im Mittelpunkt unserer Ambitionen und ihrer mehr als 8.000 Mitarbeiter, die dank eines starken Netzes in über 130 Ländern unsere Mobilitätsdienst-leistungen anbieten.Mehr Informationen unter:#J-18808-Ljbffr