IMAN Global Consulting busca un/a Técnico/a de Postventa para incorporarse a una empresa ubicada en Igorre. La persona seleccionada será responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes tras la venta de productos o servicios, realizando visitas frecuentes a clientes para soporte técnico y resolución de incidencias.
Responsabilidades:
Atender consultas y solicitudes de clientes tras la venta, tanto presencial como remotamente.
Realizar desplazamientos frecuentes para resolver incidencias y ofrecer soporte técnico in situ.
Coordinar con otros departamentos (comercial, logística, ingeniería) para asegurar soluciones integrales.
Elaborar informes de seguimiento y proponer mejoras en procesos postventa.
Mantener una comunicación proactiva con clientes, asegurando su fidelización y satisfacción.
REQUISITOS MÍNIMOS
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, soporte técnico o postventa (preferible en consultoría o servicios).
Disponibilidad para viajar con frecuencia.
Buenas habilidades comunicativas y capacidad para resolver problemas.
Inglés imprescindible nivel oral y escrito.
Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.