¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Wholesale! ️
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Buscamos una persona dinámica y resolutiva para incorporarse en nuestro equipo comercial, gestionando la atención al cliente y procesos back office para nuestro canal de venta Wholesale. Si te apasiona el trato con clientes y tienes experiencia en atención al cliente en el sector textil, ¡te estamos buscando!
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Responsabilidades
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Responder a las preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes y agentes comerciales vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
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Solucionar incidencias relacionadas con pedidos, envíos, pagos, etc.
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Revisar condiciones de pago y gestionar impagos en coordinación con el equipo financiero.
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Revisar y gestionar las carteras de pedidos de los clientes Wholesale .
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Registrar incidencias y hacer seguimiento hasta su resolución.
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Reportar a la dirección sobre el progreso de los objetivos y resolución de incidencias.
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Preparar convenciones comerciales y participar en eventos como ferias.
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Gestionar cuentas de clientes Key Accounts (KA) y realizar la introducción de pedidos.
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¿Qué buscamos?
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️ Experiencia previa en atención al cliente en tiendas multimarca o franquicias (preferiblemente en el sector textil).
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️ Dominio de francés e inglés.
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Conocimiento avanzado de Office (SAP es un plus).
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Persona proactiva, orientada al cliente y con capacidad de resolución.
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Experiencia en el sector de moda o accesorios.
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¿Qué te ofrecemos?
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Posibilidad de incorporarte a una empresa en plena expansión y a un equipo entusiasta.
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Retos profesionales en un entorno vibrante.
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⏰ Horario flexible de lunes a jueves (entrada de 8-9h y salida de 17:30-18:30h) y viernes (9-13h).
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Autobús de empresa gratuito desde Barcelona ciudad a nuestras oficinas en Cardedeu.
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Descuentos como empleado en webs de varias empresas (moda, deporte, decoración, viajes…).
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¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa en plena expansión internacional!