Descripción del trabajo
El candidato será responsable de proporcionar soporte técnico especializado tanto a la red comercial interna como a los clientes en toda la región de Iberia, asegurando la correcta preventa y postventa de nuestras soluciones de automatización y seguridad.
En particular, el recurso deberá:
- Actuar como nexo técnico principal entre la sede central (HQ) en Italia y la estructura de Iberia, gestionando consultas y configuraciones de producto;
- Brindar soporte técnico a la red comercial existente y resolver las consultas técnicas de los clientes (fabricantes de máquinas e integradores);
- Desplazamientos y visitas de soporte técnico a nivel nacional para apoyar a los compañeros de ventas en proyectos estratégicos;
- Colaborar en la formación técnica de la red de ventas y distribuidores sobre las novedades del catálogo;
- Participar en eventos y ferias nacionales;
- Utilizarlas herramientas informáticas de la empresa para documentar las actividades de soporte.
Titulación
Formación técnica (Grado Medio, Superior o Ingeniería) especializada en Automatización y Electrónica.
Experiencia
Se requiere experiencia previa en posiciones de soporte técnico o ingeniería, valorándose especialmente haber trabajado en un fabricante de máquinas (OEM) o en un integrador de sistemas.
Idiomas
Castellano e Inglés fluido (imprescindible para la comunicación con el HQ en Italia).
Características personales
Elevada capacidad analítica y resolución de problemas técnicos. Excelentes habilidades de comunicación y actitud colaborativa para trabajar con el equipo de ventas. Proactividad, autonomía y plena disponibilidad para viajar a nivel nacional.