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Buscamos un perfil de Service / Platform Manager para liderar la gestión y evolución de las plataformas de Analítica & Reporting que dan servicio a múltiples áreas de negocio. Se trata de un rol clave enfocado en gobernar, optimizar y asegurar el servicio, actuando como puente entre negocio, IT y proveedores.
Tu misión
Serás responsable de garantizar la correcta operación, adopción y evolución de las plataformas analíticas, asegurando su alineación con la estrategia, el cumplimiento normativo y la calidad del servicio.
¿Qué harás en tu día a día?
* Liderar la gestión del servicio de plataformas como Power BI y otras soluciones de BI/Data
* Definir y ejecutar el roadmap de mejora continua de las plataformas
* Establecer y gobernar el modelo de uso (usuarios, accesos, seguridad)
* Coordinar equipos técnicos y proveedores externos
* Gestionar SLAs, soporte a usuarios y modelo operativo
* Analizar el nivel de adopción y uso de las herramientas para identificar mejoras
* Definir prioridades, gestionar demanda y organizar el servicio
* Actuar como interlocutor clave entre negocio, IT y partners
* Asegurar el cumplimiento de estándares regulatorios, de seguridad y gobierno IT
* Elaborar reporting de servicio, evolución y KPIs
¿Qué buscamos?
Experiencia y background
* Titulación superior (Ingeniería, Matemáticas o similar)
* +4 años en roles como:
* Service Delivery Manager
* Platform Manager / Application Manager
* IT Manager
* BI Manager (enfocado a gestión, no técnico)
* Experiencia en gestión de plataformas o servicios tecnológicos
* Experiencia coordinando equipos y proveedores
Capacidades clave
* Orientación a gestión de servicio y mejora continua
* Organización, priorización y visión operativa
* Capacidad de comunicación con negocio
* Gestión de stakeholders
* Enfoque en eficiencia, calidad de servicio y usuario
Conocimientos valorables (no técnicos hands-on)
* Familiaridad con plataformas como Power BI, MicroStrategy, SAS, Denodo u otras
* Importante: conocimiento funcional, sin necesidad de desarrollo técnico
* Conocimiento de entornos Data / BI
* Experiencia en gobierno del dato o arquitectura de datos (a nivel conceptual)
xqysrnh
Se valorará especialmente
* Experiencia en sector bancario o entornos regulados
* Conocimiento de modelos de gobierno IT y gestión de servicios
* Certificaciones en frameworks de gestión (ITIL, PMP, Agile, Scrum...)
* Nivel de inglés B2 o superior
¿Qué te ofrecemos?
* Participar en una organización en plena transformación tecnológica
* Liderar un rol clave con impacto transversal en negocio
* Trabajar con plataformas líderes del mercado
* Colaborar con equipos multidisciplinares y partners estratégicos
* Desarrollo profesional en un entorno estable y en evolución
Ubicación: Sabadell o Alicante (modelo híbrido: 2 días oficina)
Si buscas un rol donde combinar gestión, estrategia y tecnología, con foco en servicio y negocio, este es tu sitio