Descripción del puesto
Como miembro del equipo de Atención al Cliente en SCHOLARUM DIGITAL SL, serás responsable de atender consultas de clientes, brindar soporte y asegurar su satisfacción. Tus tareas diarias incluirán responder llamadas, gestionar correos electrónicos y resolver incidencias. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en Leganés.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente y soporte al cliente.
Conocimiento en la satisfacción del cliente y experiencia del cliente.
Buenas aptitudes en la comunicación telefónica y etiqueta telefónica.
Aptitudes adicionales como la capacidad de trabajo en equipo, buena comunicación, orientación al detalle y una mentalidad orientada al servicio al cliente serán muy valoradas.
Facilidad para utilizar programas web (Zendesk, Odoo, Zoho, centralita online, ...).
Conocimiento de excel.
Se ofrece:
Contrato a plazo de incorporación inmediata hasta el 30 de septiembre.
Jornada completa con jornada intensiva en el mes de agosto.
Incentivo por permanencia hasta fin de campaña (30 de septiembre)
Adquirir experiencia en canal Ecommerce usando las principales herramientas de gestión del sector.
Requisito Valorable.
Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.