Sobre nosotros
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Empresa que gestiona servicio de incidencias para cadena de comida rápida con más de 600 locales en España busca incorporar un/a Técnico/a para reforzar su equipo técnico, con base en Madrid o alrededores y disponibilidad para viajar.
Responsabilidades
Recepción, análisis y gestión integral de incidencias en restaurantes (desde la recepción de la incidencia hasta dejarla resuelta).
Coordinación y gestión simultanea con los diferentes interlocutores que intervienen en cada incidencia.
Control de documentación asociada a la incidencia: reportes, facturas y cierre.
Garantizar la resolución rápida, minimizando el impacto en la operación del restaurante.
Requisitos excluyentes
Perfil técnico: Ingeniería / Arquitectura Técnica / Aparejador/a.
Conocimientos de instalaciones (clima, electricidad, PCI), licencias/ayuntamientos, gestión documental, lectura de planos, Autocad, Excel.
Experiencia mínima de 2 años en incidencias del sector retail.
Experiencia mínima de 2 años en obra.
Capacidad para gestionar varias incidencias en paralelo.
Disponibilidad para viajar.
Carnet de conducir.
Residencia en Madrid o alrededores.
Nativo/a, residente español/a o con permiso de trabajo en España.
Idioma: Español.
Competencias
Persona organizada, responsable y resolutiva.
Comunicación clara con distintos interlocutores (franquiciados, proveedores, equipo interno).
Capacidad para tomar decisiones rápidas y priorizar.
Condiciones
Jornada completa.
Salario: en función de la experiencia.
Trabajo Hibrido (teletrabajo + viajes)
Cobertura de gastos de viaje/kilometraje/dietas
¿Cómo será tu día a día?
Realizarás viajes a diferentes locales del país para solucionar incidencias reportadas: goteras, hundimientos de suelo, fisuras en cubiertas, requerimientos municipales por vertidos a redes cloacales, etc. Recibirás la incidencia desde el inicio y realizarás el seguimiento completo: atención a franquiciados, coordinación con proveedores, control de ejecución y cierre final.
¡Te estamos buscando! xqysrnh
Envía tu CV a ****** y una breve descripción de tu experiencia gestionando incidencias en retail.