Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico / HelpDesk con enfoque en soluciones industriales. Ubicación: Alava o provincias cercanas. Posibilidad de teletrabajo. Experiencia: 2 a 5 años Inglés intermedio-avanzado requerido¿Tienes experiencia en soporte técnico, mantenimiento de sistemas y atención al cliente? ¿Te apasiona trabajar con tecnología de vanguardia y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en entornos industriales? ¡Queremos conocerte! Responsabilidades claveMantenimiento preventivo de soluciones tecnológicas implementadas.Soporte a modelos predictivos de IA, analizando resultados y rendimiento.Gestión de tickets de soporte (Jira u otras plataformas).Atención y seguimiento de incidencias de clientes, cumpliendo con SLA.Documentación técnica clara y precisa.Colaboración con equipos internos para la mejora continua.Participación en turnos de guardia cuando sea necesario. Buscamos perfiles con:Formación en Informática, Telecomunicaciones, TI o áreas afines.2-5 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o mantenimiento de sistemas.Conocimientos en sistemas industriales, bases de datos (incluyendo XML) y procesos industriales (deseable).Experiencia en análisis de datos y rendimiento de sistemas.Habilidades para trabajar bajo presión y con foco en resultados.Conocimiento del sector industrial. Lo que valoramos:Capacidad resolutiva y proactividad.Excelente comunicación con equipos y clientes.Organización y planificación en el día a día.Actitud colaborativa y compromiso con la mejora continua. ¿Interesado/a?¡Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso en tu carrera dentro de un entorno innovador y en crecimiento!