Concesionario oficial con representación de las marcas JEEP, OPEL y FIAT..., precisa incorporar de manera inmediata un/a Responsable / Gestor/a de Garantías para sus instalaciones en Alcorcón.
Buscamos un perfil con sólida experiencia en la gestión integral de garantías dentro del entorno de concesionario oficial y conocimiento específico de los procedimientos y plataformas del grupo Stellantis.
TAREAS:
* Gestión integral de expedientes de garantía conforme a los estándares y normativas del fabricante.
* Tramitación, seguimiento y cierre de garantías ante la marca, asegurando la correcta documentación y codificación de operaciones.
* Supervisión y control de los procesos administrativos vinculados al área de postventa.
* Coordinación con el equipo de taller y recepción para la correcta identificación de operaciones susceptibles de garantía.
* Revisión y validación de órdenes de reparación.
* Control y análisis de rechazos, implementación de acciones correctoras y optimización de ratios de aceptación.
* Seguimiento de indicadores de calidad y cumplimiento de los procedimientos establecidos por el fabricante.
* Auditorías internas y preparación de documentación ante posibles inspecciones de marca.
SE OFRECE:
Contrato indefinido.
Jornada completa: lunes a viernes de 8:30 a 17:30.
Incorporación inmediata a proyecto estable dentro de grupo consolidado.
REQUISITOS MÍNIMOS
REQUISITOS:
Experiencia demostrable como Gestor/a o Responsable de Garantías en concesionario oficial.
Valorable experiencia como administrativo/a de taller que haya realizado las tareas descritas
Conocimiento y experiencia específica con marcas del grupo Stellantis (JEEP, OPEL, FIAT u otras del grupo).
Dominio de plataformas y procesos de gestión de garantías del fabricante.
Perfil organizado, orientado al detalle y con alta capacidad de coordinación interdepartamental.