Concesionario oficial con representación de las marcas JEEP, OPEL y FIAT..., precisa incorporar de manera inmediata un/a Responsable / Gestor/a de Garantías para sus instalaciones en Alcorcón. Buscamos un perfil con sólida experiencia en la gestión integral de garantías dentro del entorno de concesionario oficial y conocimiento específico de los procedimientos y plataformas del grupo Stellantis.
TAREAS
Gestión integral de expedientes de garantía conforme a los estándares y normativas del fabricante.
Tramitación, seguimiento y cierre de garantías ante la marca, asegurando la correcta documentación y codificación de operaciones.
Supervisión y control de los procesos administrativos vinculados al área de postventa.
Coordinación con el equipo de taller y recepción para la correcta identificación de operaciones susceptibles de garantía.
Revisión y validación de órdenes de reparación.
Control y análisis de rechazos, implementación de acciones correctoras y optimización de ratios de aceptación.
Seguimiento de indicadores de calidad y cumplimiento de los procedimientos establecidos por el fabricante.
Auditorías internas y preparación de documentación ante posibles inspecciones de marca.
SE OFRECE: Contrato fijo.
Jornada completa: lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Incorporación inmediata a proyecto estable dentro de grupo consolidado.
Requisitos mínimos
REQUISITOS: Experiencia demostrable como Gestor/a o Responsable de Garantías en concesionario oficial. Valorable experiencia como administrativo/a de taller que haya realizado las tareas descritas Conocimiento y experiencia específica con marcas del grupo Stellantis (JEEP, OPEL, FIAT u otras del grupo). Dominio de plataformas y procesos de gestión de garantías del fabricante. Perfil organizado, orientado al detalle y con alta capacidad de coordinación interdepartamental.
REQUISITOS