En Brach Madrid, hotel lifestyle de lujo en el corazón de la ciudad y miembro de Evok Collection, buscamos un/a SPA WELLNESS MANAGER con una visión holística del bienestar, pasión por la excelencia y experiencia en entornos premium.
Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
Nuestro Wellness es un espacio donde el cuidado del cuerpo y la mente se integra con el arte de vivir, el movimiento, la estética y la experiencia sensorial. Buscamos a una persona capaz de liderar este universo con sensibilidad, rigor y creatividad.
Misión
Liderar y desarrollar el Wellness de Brach Madrid como un referente de bienestar integral, garantizando una experiencia excepcional para huéspedes y clientes externos, alineada con los estándares de lujo y lifestyle de la marca.
Responsabilidades clave
* Gestión integral del Spa: operativa diaria, calidad del servicio y experiencia del cliente, venta de productos y membresías.
* Organización y control de agendas, optimizando la ocupación y la rentabilidad.
* Coordinación y gestión de equipos internos y terapeutas freelance.
* Control y gestión de presupuestos, compras e inventarios.
* Seguimiento y gestión de firmas cosméticas.
* Planificar el plan anual de formación con los procesos de las marcas.
* Desarrollo y actualización de la carta de tratamientos (faciales, corporales, holísticos y wellness).
* Coordinación constante con otros departamentos del hotel.
* Garantizar el cumplimiento de los estándares de marca, higiene, seguridad y calidad.
* Seguimiento de KPIs y propuesta de acciones de mejora continua.
Perfil que buscamos
* Formación y conocimientos en bienestar y terapias corporales, valorándose especialmente:
* Quiromasaje
* Estética
* Terapias alternativas (acupuntura, reflexología, tratamientos holísticos)
* Manicura y pedicura
* Tratamientos faciales
* Conocimientos en medicina tradicional china y enfoques holísticos
* Formación específica en gestión de centros wellness / spa.
* Experiencia en la gestión y operativa de spas en hoteles de gran lujo o centros wellness premium, se valora experiencia en centro de bienestar con prácticas holísticas y alternativas.
* Conocimiento del mundo fitness y de las tendencias actuales en bienestar.
* Experiencia trabajando con agendas mixtas (personal interno y freelance). xpzdshu
* Perfil organizado, analítico, con fuerte orientación al detalle, al servicio y a los resultados.
Idiomas
* Inglés imprescindible (nivel alto)
* Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, u otros)