P¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti. p b¿Quién eres? /b /pp Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema. /p p b Tu misión /b /pp Como strong Ingeniero de Soporte Técnico /strong, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte. /p p b Tus responsabilidades /b /pulli Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza. /lili Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico. /lili Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias. /lili Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas. /li /ul p b Lo que buscamos en ti /b /pullib5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente /b /lili Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA /lili Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios) /lili Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes /lili Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración /li /ul p b Conocimientos técnicos valorables: /b /pulli Conexión de AAD, DirSync, MIM/FIM /lili Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros /lili Gestión de identidades privilegiadas (PIM) /lili Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS /li /ulp· Bibliotecas de autenticación de identificador de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL). /pp· Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN, OpenID Connect o Katana. /pulli Scripting de PowerShell /lili Herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler) /li /ul p b¿Por qué unirte a nosotros? /b /pulli Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador. /lili Oportunidad de crecimiento y especialización. /lili Trabajo en equipo con expertos de alto nivel. /lili Flexibilidad y entorno colaborativo. /li /ul p Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, b¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia! /b /p /p