CONSULTOR GESTIÓN DE SERVICIOS TI
Descripción del empleo
:
Buscamos consultores con experiencia en Gestión de Servicios TI y Gobierno de TI pa
raparticipar en proyectos de implantación de procesos buscando el alineamiento con l
asherramientas que los soporte
n.
Concretamente, experiencia en
la elaboración de catálogos de servicio, gestión de ciclo de v
idade servicio, definición de procesos, gestión de niveles de servicio y de la capacidad, definic
iónde CMDB y gestión del cam
b
io.
Se valorará igualmente conocimiento y experiencia en las principales herramientas de ges
tiónde servicios del mercado (ej: ServiceNow, BMC), así como la experiencia de implantación
y/oejecución de procesos ITSM en entornos multiprovee
dor.
Las certificaciones asociadas son recomenda
bles.
Respecto a su conocimiento y experiencia en Gestión de Servicios TI, participará en el ci
clo devida completo de las oportunid
ades, asesorando a cl
ientes
para:
• Definición e implantación de mecanismos y KPIs de buen gobierno de TI, inc
luyendocuadros de mando. Valorable uso de P
ower BI
• Definición e implantación de metodologías de gestión (tradicionales,
ágiles)
• Definición, implantación y mejora de proces
os ITSM
• Conocimientos de herramientas de gestión de servicios IT, y de re
porting
• Conocimientos de herramientas de gesti
ón SIAM
• Conocimientos de Modelado de
la CMDB
• Identificación de sinergias, aspectos de simplificación de procesos e impacto
de lasdecisiones de diseño en la herr
amienta
• Asegurar que se definan procesos únicos, homogéneos y cercanos al e
stándar
• Asegurar que los requisitos imprescindibles se implantan de la manera más ó
ptima yef
iciente
• Gestión del cambio y la comun
icación
• Definición y seguimiento de actuaciones de mejora c
**ontinua
¿Qué of**
recemos?
Ofrecemos una carrera profesional basada en la continua adquisición de conoci
mientos yexperiencia en estas disciplinas trabajando en las mayores empresas del país
y a nivelinter
nacional.
Como norma general, nuestras asignaciones son dinámicas y no exclusivas, las personas que se incorporan participarán en varios proyectos o asignaciones, y estas cambiarán con f
recuencia.
Esta dinámica ofrece múltiples oportunidades de desarrollo y el crecimiento person
al en otraslíneas de negocio en las que Quint es referencia tales como Agilidad Empresa
rial, Lean,Gobierno, Estrategia o Transformaci
ón Digital.
Ofrecemos un desarrollo personal basado en el trabajo en equipo y programas i
ntensivos decapacitación continuada en competencias profesionales propias de la consul
toría, en unambiente de alto nivel profesion
**al y humano.
¿Por qué podrías ser tú**
el candidato?
Si eres una persona apasionada por la gestión de la tecnología, con el suficient
e conocimientotécnico como para entender los retos de gestión a los que se enfrentan las org
anizaciones deTI y tienes capacidad de comunicación, lideras equipo y eres autónomos en la toma de decisiones, nos gusta
ría conocerte.
Buscamos preferiblemente Ingenieros Superiores en Informática o Telecom
unicaciones quetengan un alto nivel de inglés, imprescindible en una compañía internacional c
omo la nuestra.Si estás interesado, mándanos
tu candidatura
**.
Te esperamos**
¿QUIÉNES SOMOS?
Quint es una empresa internacional de consultoría, capacitación y tecnolog
ía. Apoyamos a lasorganizaciones en el diseño e implementación de su transformación digi
tal. Con este fin,aceleramos e incorporamos transformaciones conectando personas, proc
esos, tecnología yliderazgo. Las áreas de enfoque principal de Quint son: estrategia digital, gestión
de servicios, Lean& Agile Enterprise, Enterprise DevOps, Enterprise Cloud, asesoramiento de S
ourcin
g y gobiernode TI.