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¿Qué harás en tu día a día? 
- Gestión de tickets: análisis inicial, clasificación, resolución o escalado según procedimiento. 
- Atención a alertas sencillas: tratamiento de alarmas siguiendo guías paso a paso. 
- Seguimiento de backups: verificación de ejecuciones, detección de errores, reintentos y escalado si aplica. 
- Ejecución de rutinas operativas: revisión de estados de sistemas, reclamación de tickets pausados, tareas de control según checklist. 
- Documentación de acciones realizadas y contribución a la mejora continua de procedimientos. 
Requisitos mínimos: 
- Experiencia mínima de 1 año en la gestión de herramientas de ticketing (preferiblemente Jira) y monitorización (Zabbix, Nagios, etc.). 
- Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux. 
- Familiaridad con entornos virtualizados (VMware) y conceptos de backup (Veeam, NetApp…). 
- Capacidad para seguir procedimientos técnicos paso a paso. 
- Se valorarán conocimientos básicos en redes, bases de datos o servidores de aplicaciones. 
¿Qué ofrecemos? 
- Contrato indefinido. 
- Turno fijo de mañana (7h a 15h) o de tarde (15h a 23h), de sábado a lunes y festivos. 
- Vales comida. 
- Modelo híbrido de teletrabajo (30%). 
- Desarrollo profesional y plan formativo a cargo de la empresa. ¡Queremos que sigas creciendo con ! 
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. ¡Trabajamos día a día para crear un fantástico clima laboral!