PBuscamos un Administrador de Sistemas para incorporarse al equipo técnico de Claranet, dentro del área de Managed Services. Esta área es responsable de ofrecer servicios gestionados de infraestructura cloud (pública y privada) y ciberseguridad para nuestros clientes. /ppEl rol combina bcompetencia técnica en administración de sistemas /b, con una bgran capacidad de comunicación y orientación al cliente /b, actuando como punto clave en la operativa y mejora continua del servicio. La posición está abierta a perfiles de nivel bL2. /b /ppbr/ppbFunciones y Responsabilidades: /b /pulliAtender y resolver incidencias, problemas y peticiones, siguiendo los procedimientos definidos, con orientación a la excelencia operativa. /liliPlanificar, ejecutar y documentar cambios en los entornos gestionados. /liliComunicar de forma clara y constructiva con los clientes, actuando como referente técnico de confianza. /liliColaborar activamente en la mejora continua de herramientas, procesos y procedimientos internos. /liliAsegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y mejores prácticas en todas las tareas. /liliContribuir a la formación y desarrollo de técnicos junior, mediante mentoring, documentación y sesiones formativas. /li /ulpbr/ppbCompetencias y Aptitudes /b /ppbr/ppbConocimientos necesarios: /b /ppTroubleshooting de problemas: /pulliLinux: rendimiento y disponibilidad, web (apache, nginx, PHP, SSL), modificación de recursos, LVM, etc. /liliWindows: rendimiento y disponibilidad, web (IIS, certificados), RDP, Licencias, GPOs, AD, servicios varios. /liliConocimiento en gestión de redes: nociones de Routing, Switching y Firewalling. /liliGestión básica de backups y restores. /liliConocimientos de virtualización en VMware. /liliCapacidad de búsqueda de soluciones para incidencias en los sistemas mediante; revisión de monitorización (Zabbix, Grafana), documentación, revisión de logs y en la web. /liliExperiencia en herramientas de ticketing. /li /ulpbr/ppbConocimientos valorables /b /pulliConocimientos básicos de RDS y Citrix. /liliConocimientos básicos de AWS o Azure. /liliConocimientos básicos de Plesk. /liliConocimientos básicos de BBDD: SQL Server, Oracle, PostreSQL y/o MySQL. /liliGestión básica de EDR y herramientas de SIEM/SOAR. /liliScripting y automatización: Bash, PowerShell, Python, Ansible. /li /ulpbr/ppbFormación y experiencia /b /pulliCiclo Formativo Grado Superior o Ingeniería /liliMínimo 3 años de experiencia como técnico de soporte y administrador de sistemas en entornos de servicios gestionados. /li /ulpbr/ppbHabilidades personales y competencias fundamental /b /pulliCapacidad para analizar y resolver problemas complejos, incluso sin documentación completa. /liliClara orientación al servicio, con capacidad de priorización y toma de decisiones bajo presión. /liliExcelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a perfiles no técnicos. /liliAutonomía, proactividad y alto sentido de la responsabilidad. /liliRigurosidad en el seguimiento de tareas y la documentación. /liliActitud colaborativa, con capacidad para crear relaciones de confianza con clientes y equipos internos. /liliEmpatía y habilidades pedagógicas para la formación de compañeros/as. /li /ulpbr/ppbIdiomas /b /pulliEspañol y catalán: nivel nativo o equivalente. /liliInglés: nivel B2 o superior, especialmente para lectura técnica y comunicación escrita. /li /ulpbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /pulliSistema Híbrido de Teletrabajo /liliFlexibilidad Horaria y Jornada Intensiva /liliCarrera profesional dentro de la compañía /liliClases Semanales de inglés /liliRetribución Flexible /liliSubvención del gimnasio /liliSnacks, café y té en la oficina /liliParticipar en los principales proyecto tecnológicos del sector, con gran disparidad de tecnologías y crecimiento /liliConciliación de la vida personal /liliFiesta el día de tu cumpleaños /liliEquipo humano de primera, para nosotros es muy importante incorporar a grandes personas antes que a grandes técnicos /li /ul