¡Dirige el Área de Soporte y RMA!
Buscamos a una persona comprometida con la excelencia para liderar un área estratégica en nuestra organización.
Dirección del Área
- Lidera el servicio de atención al cliente postventa.
- Define, mide y optimiza los SLA, procedimientos y estándares de calidad.
- Coordinara la resolución de incidencias con equipos internos y proveedores, asegurando la trazabilidad y comunicación constante con el cliente.
Tu responsabilidad será garantizar que nuestro servicio sea lo mejor posible. Para ello:
- Negociaras directamente con nuestra red integral.
- Establecerás criterios de priorización para controlar eficientemente las reparaciones.
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