Especialista en Televentas y Gestión de Clientes
En Polyder, nos encontramos en la búsqueda de unEspecialista en Televentas y Gestión de Clientes proactivo y orientado a resultados, con experiencia comprobable en ventas telefónicas, atención al cliente y manejo de CRM.
El candidato ideal deberá poseer habilidades sobresalientes de comunicación y persuasión, capacidad para trabajar con objetivos definidos y dominio de herramientas digitales de gestión de clientes. Su rol será clave para ampliar la cartera de clientes, dar seguimiento a oportunidades comerciales, registrar y actualizar información en el CRM, y coordinar con el equipo de ventas para garantizar el cierre exitoso de negocios.
* Gestionar y actualizar diariamente la base de datos de clientes y prospectos en el CRM.
* Realizar llamadas, videollamadas y envíos de correos electrónicos para presentar productos, promociones y cerrar ventas.
* Asignar rutas de visita a los vendedores, hacer seguimiento a su cumplimiento y evaluar su desempeño.
* Investigar y analizar el mercado para identificar clientes potenciales, generar leads y nuevas oportunidades de negocio.
* Calificar y priorizar leads para el equipo de ventas, asegurando una gestión eficiente del embudo comercial.
* Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la recompra.
* Elaborar reportes semanales y mensuales de ventas, leads generados, cumplimiento de rutas y rendimiento de vendedores.
* Implementar estrategias de televentas y fidelización que contribuyan al crecimiento sostenido de la cartera de clientes.
* Experiencia comprobable en televentas, atención al cliente o gestión comercial.
* Manejo avanzado de CRM y herramientas digitales para seguimiento de clientes, gestión de oportunidades y generación de reportes.
* Experiencia en el uso y actualización de tableros de control en sistemas como Odoo (o disposición para aprenderlo rápidamente).
* Conocimientos en la creación, gestión y seguimiento de campañas de email marketing.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad de persuasión.
* Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión, orientado(a) a resultados.
* Capacidad analítica para interpretar datos de ventas, desempeño de vendedores y comportamiento de clientes.
* Experiencia previa en el sector industrial, de pinturas o consumo masivo.
* Conocimientos básicos de estrategias de ventas B2B y prospección de clientes.
* Experiencia en asignación de rutas y seguimiento de vendedores.
* Habilidad para generar leads y realizar investigación de mercado para captar nuevos clientes.
* Conocimientos básicos de marketing digital y herramientas para automatización de campañas.
* Proactividad en la gestión y fidelización de cartera de clientes.
* Residenciado(a) en Barcelona, Edo. Anzoátegui (preferiblemente).
¿Cuáles son las ventajas del trabajo?
* Un entorno laboral colaborativo, profesional y enfocado en el crecimiento.
* Cultura organizacional basada en el respeto, la eficiencia y la comunicación clara.
* Rol con impacto directo en la salud financiera de la empresa.
* Procesos ágiles y decisiones rápidas que valoran tu tiempo y experiencia.
* Formación constante en el sector industrial, comercial y de distribución.
* Retos reales y oportunidades concretas para el desarrollo profesional.
En Polyder, creemos en el valor de las personas y el impacto real que cada colaborador puede generar. Por eso, promovemos un ambiente dinámico, donde el crecimiento profesional y el bienestar van de la mano.
Crecimiento y formación
Formación continua con cursos y capacitaciones financiados por la empresa para potenciar tu crecimiento profesional.
Beneficios
Contrato a tiempo completo.
Capacitaciones
Acceso a cursos pagados por la empresa para potenciar habilidades profesionales.
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