Operadora de apartamentos turísticos y de media estancia en pleno crecimiento busca incorporar un/a Director/a Operaciones. Su principal misión es arrendar, reformar, diseñar y gestionar las reservas, optimizando la rentabilidad y ofreciendo una experiencia excelente al huésped.
Buscamos un/a Director/a de Operaciones que lidere y estructure todas las operaciones
de la compañía, separándolo en dos puntos:
1. Lanzamiento de nuevos apartamentos (Project & Asset Setup)
Garantizar que cada nuevo activo pase de captación a operación de forma excelente,
eficiente y escalable.
Equipo a liderar: 5 personas (3 obra + 2 interiorismo)
• Liderar todo el proceso desde la captación hasta la puesta en marcha:
o Coordinación con arquitectos y diseño del proyecto, búsqueda, selección y gestión de constructores, seguimiento de obra (plazos, costes, calidad).
Gestión del equipo interno de obra (3 personas), coordinar el equipo interno de interiorismo (2 personas):
o Diseño funcional y estético, planificación y control de tiempos:
o Definición de calendarios de obra y ejecución, coordinación de todos los actores implicados para cumplir plazos, seguimiento riguroso de hitos y fechas clave, capacidad de anticiparse a retrasos y resolver cuellos de botella, supervisar el setup completo del activo:
o Limpieza final de obra
o Instalación tecnológica: wifi, cerraduras digitales, medidores de ruido,
etc.
o Preparación para operación: checklists, amenities, etc.
2. Optimización de operaciones existentes (Operations Excellence)
Asegurar que todos los apartamentos en cartera funcionen con estándares altos, procesos
claros y máxima rentabilidad.
Serás una figura clave en la compañía, con impacto directo en el crecimiento y la
calidad del servicio.
Equipo a liderar: 7+ personas (5 limpieza + 2 mantenimiento + proveedores externos)
• Liderar el equipo de operaciones:
o Limpieza interna (equipo propio de 5 personas), proveedores externos de limpieza, equipo de mantenimiento interno (2 personas), diseñar e implementar protocolos:
o Limpieza, mantenimiento, inspecciones de calidad, Checklists operativos, asegurar estándares de calidad homogéneos en todos los apartamentos:
o Revisiones periódicas, control de incidencias, mejora continua, coordinar mantenimiento preventivo y correctivo:
o Seguimiento de incidencias
o Priorización y tiempos de respuesta
• Optimizar la experiencia del huésped:
o Reducción de problemas operativos
o Consistencia del servicio
Se ofrece:
* Posición estable con proyección
* Trabajo presencial en oficinas en Barcelona (Sarrià).
* Jornada completa
* Buen ambiente
* Reportarás directamente al founder
Si tienes experiencia en el sector y estás pensando en una nueva etapa, no dudes en aplicar.