BEAUTY CONSULTANT DRUNK ELEPHANT
OBIETTIVI
Il / La Consulente di Bellezza (BC) per il marchio Drunk Elephant (DE) offre consulenza specialistica ed un servizio personalizzato ai clienti, aiutandoli a scegliere prodotti per la cura della pelle che soddisfino le loro esigenze e preferenze, dimostrandosi sempre fonte di ispirazione e rappresentativo / a per la specifica tipologia di marchio per cui lavora. Operando presso il banco fisso Sephora CVE o viaggiando presso altri punti vendita, questo ruolo sarà sempre responsabile del miglioramento della soddisfazione del cliente e della promozione delle vendite per il marchio DE nel reparto commerciale.
Questo ruolo è ideale per persone appassionate di bellezza e della propria azienda che amano aiutare gli altri ad apparire e sentirsi al meglio.
Questo ruolo può essere assunto direttamente dall'azienda o fornito da un'agenzia di staff leasing.
Il / La Consulente di Bellezza (BC) DE collabora a stretto contatto con i banchi e le referenze dei clienti, con i team Commerciale e Marketing.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
- Garantisce il raggiungimento del budget di vendita al banco.
- È responsabile dei risultati complessivi del banco DE, collaborando a stretto contatto con l'Account Manager del punto vendita assegnato per garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali del banco.
- È un / a valido / a ambasciatore / trice del marchio DE, promuovendo anche i valori aziendali.
- Garantisce la redditività del punto vendita, sviluppa e implementa piani d'azione aziendali per massimizzare i risultati.
- Garantisce il massimo livello di servizio al cliente, motivando e stimolando il personale.
- Comunica i KPI e identifica strategie per garantire il raggiungimento degli standard di performance.
- Supervisiona e supporta la gestione delle scorte.
- Gestisce i processi CRM secondo le linee guida aziendali.
- Supervisiona la formazione assicurandosi che la conoscenza del prodotto, il servizio clienti, i sistemi, le procedure e il lavoro di squadra siano adeguatamente trattati.
- Garantisce standard efficaci di Visual Merchandising.
COMPETENZE
- Ottima conoscenza della lingua inglese.
- Esperienza pregressa nel settore cosmetico.
- L'esperienza nella gestione di un punto vendita è un plus.
- Buone capacità comunicative e narrative e notable adattabilità a culture e atteggiamenti diversi.
- Ottime capacità analitiche e organizzative con attenzione ai dettagli.
- Personalità matura, indipendente, responsabile e in grado di dare priorità a numerosi compiti.
- Orientamento al cliente e atteggiamento da ambasciatore / trice.
- Capacità di impegnarsi in situazioni stressanti e congestionate.
- Certificazioni ottenute in specifiche attività di bellezza sono considerate un plus.
- Disponibilità a lavorare sotto pressione e con una pianificazione flessibile, anche di sera, nei fine settimana e nei giorni festivi.
- Allineamento con i principi di lavoro del gruppo «Trust8»: Think Big, Take Risks, Hands On, Collaborate, Be Open, Act with integrity, Be Accountable, Applaud Success.
#J-18808-Ljbffr