Buscamos un Técnico de Soporte de M365 (L2) para proporcionar soporte técnico avanzado y resolución de incidencias sobre servicios de Microsoft 365, actuando como punto de escalado para el equipo de Service Desk. Importante:
En Madrid, Barcelona o MálagaResponsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico avanzado para servicios como SharePoint Online, Teams, Outlook y OneDrive.- Resolver incidencias y gestionar tickets escalados.- Colaborar con otros equipos IT para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.- Monitorizar y mantener el rendimiento y la salud de los servicios M365.- Formar y guiar al equipo de Service Desk y usuarios finales.- Mantenerse actualizado con las últimas funcionalidades y buenas prácticas de M365.Requisitos:
- Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico M365.- Conocimientos básicos de aplicaciones y servicios M365.- Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación.- Español nativo y nivel de inglés B1/B2.- Certificaciones relevantes (Microsoft 365 Certified:
Modern Desktop Administrator Associate) valoradas.Condiciones:
- Contrato indefinido- Modalidad:
Híbrido (80% remoto – candidatos de Madrid, Barcelona o Málaga)- Jornada:
Lunes a viernes, 9:
00 a 17:
00- Banda salarial:
21-24K