Pstrong Responsable de Operaciones – Expatriación LATAM (Colombia, Brasil o Perú) /strong /p p¿Te imaginas dar un salto profesional mientras lideras operaciones clave en un entorno internacional? /p p En strong ABAI /strong estamos reforzando nuestras plataformas en strong Colombia, Brasil y Perú /strong y buscamos un/a strong Responsable de Operaciones /strong con strong experiencia en el sector de contact center /strong, actualmente en España, que quiera asumir un strong reto estratégico como expatriado/a en LATAM /strong durante strong al menos 12 meses (prorrogable) /strong. /p p Se trata de una strong oportunidad única /strong para profesionales del contact center que quieran evolucionar, liderar equipos y asegurar la excelencia operativa en mercados estratégicos para la compañía. /p p strong Tu misión /strong /p p Serás responsable de garantizar el strong cumplimiento del modelo operativo /strong, el seguimiento de strong indicadores operativos y financieros /strong, y la strong satisfacción del cliente /strong, liderando equipos y coordinándote con las áreas de soporte para asegurar resultados y calidad del servicio. /p p strong Principales responsabilidades /strong /p ulli Asegurar el cumplimiento de los strong servicios pactados con el cliente /strong y los niveles de facturación e ingresos. /lili Liderar y gestionar equipos operativos, garantizando el cumplimiento de strong KPIs de servicio, calidad y productividad /strong. /lili Analizar resultados y definir strong planes de acción /strong ante desviaciones de indicadores. /lili Diseñar estrategias orientadas a la strong mejora continua del servicio /strong. /lili Coordinarte con áreas soporte (RRHH, Formación, Calidad, Tecnología, etc.) para asegurar el éxito de la operación. /lili Velar por el cumplimiento de las políticas de strong seguridad de la información, prevención y buenas prácticas corporativas /strong. /li /ul p✅ strong¿A quién buscamos? /strong /p ulli Profesionales con strong experiencia previa en servicios de Contact Center / BPO /strong. /lili Experiencia en strong gestión de operaciones y liderazgo de equipos /strong. /lili Perfil orientado a resultados, calidad de servicio y satisfacción del cliente. /lili Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y multiculturales. /lili Interés real en una strong experiencia de expatriación internacional /strong. /li /ul p strong¿Qué ofrecemos? /strong /p p✅ strong Proyecto internacional estratégico /strong dentro del sector contact center /pp✅ strong Expatriación de 12 meses /strong, con posibilidad de prórroga /pp✅ strong Acompañamiento y acogida personalizada /strong antes y durante la experiencia /pp✅ strong Desarrollo profesional y formativo continuo /strong /pp✅ strong Condiciones económicas muy atractivas /strong /pp✅ strong Alojamiento y seguro de salud incluidos /strong /pp✅ Soporte integral durante toda la movilidad internacional /p pstrong Nuestro compromiso /strong /pp En ABAI creemos en un entorno laboral inclusivo, libre de etiquetas y con igualdad de oportunidades para todas las personas. Esta oferta está abierta a cualquier persona que cumpla con los requisitos, sin importar su condición. /p p GENTE ABAI #LIBRES #IGUALES #SIN ETIQUETAS /p p Declaración de Igualdad de Oportunidades /pp ABAI está comprometido con la Diversidad, la Inclusión, la Igualdad de Trato y Oportunidades y con la lucha contra la discriminación en cualquiera de sus formas. /p p✨ strong¿Te interesa? /strong /pp Aplica a la vacante y strong nos pondremos en contacto contigo. /strong /p p strong Únete a ABAI y lidera operaciones clave en LATAM mientras das un paso decisivo en tu carrera profesional. /strong /p p#ABAI #OportunidadProfesional #ResponsableDeOperaciones #ContactCenter #BPO #Operaciones #Liderazgo #GestiónDeEquipos #Expatriación #MovilidadInternacional #LATAM /pp#Colombia #Brasil #Perú #DesarrolloProfesional /p