Empresas: NAKAR Hotel 4* SUP NAKAR Hotel atrae a viajeros que buscan diseño, estilo de vida y las mejores experiencias.
Los miembros de nuestro equipo son el reflejo de nuestros valores; por eso, buscamos profesionales que reúnan la experiencia, la profesionalidad y la simpatía necesarias para transmitir nuestra cultura y manera de trabajar.
Tus Responsabilidades
* Recepción: Realizar procesos de check-in y check-out ágiles y profesionales, garantizando una bienvenida y despedida a la altura de un establecimiento de alto standing.
* Gestión Operativa: Control de reservas, facturación diaria y gestión de cobros con máxima precisión.
* Atención al Huésped: Atender dudas, peticiones y servicios de conserjería; brindar información sobre el hotel, nuestra gastronomía y las experiencias en Palma.
* Auditoría y Control: Supervisar los cargos del día y asegurar que la información en el sistema sea correcta.
* Coordinación: Mantener una comunicación fluida con los departamentos de Pisos, Mantenimiento y Restauración para garantizar la excelencia en el servicio.
Requisitos
* Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en la posición de Recepcionista, preferiblemente en hoteles boutique o de lujo.
* Formación: Estudios de Grado Superior en Turismo u Hotelería. Se valorarán otros títulos, certificaciones y carnés.
* Idiomas: Nivel bilingüe en Inglés y Alemán. La fluidez en otros idiomas será un plus muy valorado.
* Habilidades Digitales: Dominio experto de PMS Sihot, gestión de CRS y manejo de reputación online (TripAdvisor).
* Perfil: Buscamos a un profesional de hotelería, una persona dinámica con espíritu de equipo, gran iniciativa y paciencia. Alguien comunicativo que sepa transmitir nuestra esencia con elegancia.
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