Account Manager - Europa Centro Responsable de gestionar y desarrollar las relaciones comerciales estratégicas con los principales clientes de la zona asignada. Su objetivo es asegurar la satisfacción del cliente, maximizar la rentabilidad de las cuentas fundamental y coordinar internamente con las áreas de la empresa involucradas en la venta, para garantizar el cumplimiento de los compromisos comerciales. Funciones * Gestionar las cuentas clave asignadas, manteniendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes estratégicos. * Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes o nuevas prospecciones, incluyendo nuevos proyectos, líneas de producto o mejoras de servicio. * Elaborar y negociar contratos y acuerdos comerciales, asegurando condiciones rentables y sostenibles para la empresa. * Monitorear los indicadores de desempeño (KPI) de las cuentas, incluyendo plazos de entrega, calidad, reclamaciones y satisfacción del cliente. * Desarrollar planes estratégicos en cuentas claves, alineados con los objetivos comerciales de la organización. * Gestionar reclamaciones o incidencias, coordinando acciones correctivas con las áreas técnicas y de calidad. * Preparar reportes de seguimiento y análisis de rentabilidad por cliente, márgenes, volumen de ventas y previsiones. * Participar en reuniones periódicas con los clientes, presentando resultados, avances y propuestas de mejora. * Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de precios, márgenes y condiciones comerciales. * Supervisar el ciclo completo del pedido, desde la cotización hasta la entrega, garantizando la trazabilidad y satisfacción total del cliente. * Representar a la empresa en ferias, auditorías o visitas de clientes principal. Requisitos mínimos * Formación: Grado o Formación Profesional en ADE, Marketing, Comercio, Negocios Internacionales o similar. * Inglés: nivel avanzado. * Mínimo 4 años de experiencia en puestos similares en empresa B2B o empresas manufactureras. * Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia en CRM/ERP. Valorable * Idiomas centroeuropeos (polaco, checo, húngaro...). Qué te ofrecemos * Continua formación. * Horario flexible y conciliación familiar. * Contrato indefinido. Detalles * Ubicación: Zaragoza * Área: Ventas * Tipo de contrato: Indefinido * Modalidad: Presencial #J-18808-Ljbffr