¡Únete a La Sirena como CRM & Loyalty Specialist!
¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.
¿Te apasiona el análisis de datos, el comportamiento del cliente y la estrategia CRM?
Si eres un perfil analítico con visión de negocio y quieres impulsar la relación con el cliente en una empresa líder en retail alimentación... ¡Esta oportunidad es para ti!
Sobre nosotros
En
La Sirena
no solo vendemos alimentos, ¡transformamos vidas!
Nuestro propósito es regalar
Tiempo, Salud y Sabor
a nuestros clientes. Para lograrlo, ponemos al cliente en el centro de todas nuestras decisiones, apostando por la innovación, el análisis y la mejora continua.
¿Cuál será tu misión?
Diseñar e implantar la estrategia de fidelización, desarrollo y retención de clientes, alineada con el plan de crecimiento de la compañía, con el objetivo de reforzar nuestra orientación al cliente y maximizar su valor a largo plazo.
¿Qué harás en tu día a día?
Definir la estrategia de fidelización alineada con los objetivos de crecimiento.
Analizar el rendimiento de las acciones comerciales y campañas del programa de fidelización.
Diseñar segmentaciones de clientes basadas en comportamiento y hábitos de compra.
Extraer, transformar y analizar datos de clientes mediante SQL y herramientas de BI, gestionando la información en plataformas CRM como SAP Hybris o Salesforce para generar reporting estratégico y apoyar la toma de decisiones comerciales.
Parametrizar promociones y coordinar su correcta implementación en la red de tiendas.
Coordinar con Organización y Sistemas nuevos desarrollos y mejoras de procesos.
Planificar y controlar el presupuesto del área de Fidelización.
Lo que buscamos en ti
Perfil con enfoque analítico, orientado a resultados y con visión estratégica
Formación universitaria en ADE o similar, Marketing o Estadística.
Experiencia mínima de 5 años en BI, CRM o Fidelización.
Conocimientos en SQL, Business Intelligence (Big Data / BO), plataformas como SAP Hybris o Salesforce y herramientas de reporting
Nivel medio de inglés.
Valorable experiencia en retail o gran consumo.
¿Qué te ofrecemos?
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Contrato fijo.
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Salario competitivo.
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Desarrollo profesional y formación continua.
• 20% de descuento en productos de la compañía.
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Teletrabajo 2 días/semana.
• Jornada intensiva en verano (3 días/semana).
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes.
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Ubicación: Polígono Industrial de Can Trias, Viladecavalls (cerca de Terrassa), con traslado previsto a Castellar del Vallés (proyecto en construcción).
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Seguro médico con condiciones ventajosas gracias a acuerdos con aseguradoras.
Si quieres impulsar la estrategia de cliente en una compañía en plena evolución y convertir los datos en decisiones que marcan la diferencia... ¡Te estamos esperando en
La Sirena
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