Hola! ?
Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.
Somos Ester Satorras (People Talent Adquisition) y Gara Gutiérrez García (Product Team Lead) de Eurofirms Group y estamos buscando a Product Operations Manager para acelerar la transformación digital de nuestra línea de Outsourcing, un área estratégica en pleno crecimiento y con un roadmap muy ambicioso.
Si te mueve convertir procesos complejos en soluciones digitales escalables, reducir fricción, dar claridad, ordenar el caos, conectar negocio con tecnología y elevar la calidad del delivery… este rol es para ti.
? Sobre Eurofirms Group
Eurofirms es el primer grupo de RRHH de origen español, con más de 1.700 personas, presencia internacional (España, Portugal, Italia, Francia, Chile, Perú y Brasil) y una facturación de más de 800M€… y creciendo cada año.
Nuestro modelo es único: People First como cultura real, no un eslogan. Liderazgo por valores, transparencia, foco en innovación y un ecosistema tecnológico propio que da soporte a operaciones complejas a gran escala.
Somos una compañía grande, estable, con propósito… pero con mentalidad de transformación continua. Ahora, Outsourcing entra en una nueva etapa: más digital, más eficiente, más escalable. Y aquí entras tú.
? Por qué unirte
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- Serás una pieza clave en la transformación digital de 7 sublíneas de Outsourcing.
- Tendrás ownership real sobre cómo se diseñan procesos, sistemas y producto para el área.
- Podrás profundizar en negocio, trabajar mano a mano con operaciones, producto, tecnología y diseño.
- Lo que construyas se verá en métricas claras: eficiencia, adopción, calidad y reducción de errores.
- Rol con scope transversal, visión end‑to‑end e interacción con stakeholders clave.
? Qué harás (tu día a día)
Product Ops con impacto real
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- Gestionar el flujo de información entre negocio, operaciones, diseño y desarrollo.
- Crear documentación funcional desde cero: casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos.
- Entender en profundidad cómo funcionan las 7 sublíneas de Outsourcing y detectar oportunidades de eficiencia y automatización.
Visión, research y estrategia de producto
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- Contribuir a definir la visión de producto a 2–3 años para Outsourcing.
- Realizar research cualitativo y cuantitativo con usuarios internos (operaciones, comerciales, coordinadores).
- Liderar discovery: mapeo de procesos, análisis de pains y oportunidades, ideación y priorización de soluciones.
Datos, calidad y despliegues
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- Analizar feedback, tickets y métricas para priorizar mejoras y tomar decisiones basadas en datos.
- Asegurar la calidad funcional y la coherencia de la experiencia del usuario interno.
- Acompañar despliegues de producto: comunicación, documentación, formaciones y adopción.
Escalabilidad y sistemas
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- Diseñar procesos y frameworks reproducibles y escalables.
- Impulsar automatizaciones y estandarizaciones que mejoren la eficiencia del área.
? Qué buscamos
Buscamos a una persona estratégica, curiosa por el negocio y orientada a impacto, capaz de dar claridad en entornos complejos, conectar equipos y construir producto que realmente mejore cómo operamos. No hace falta que marques todas las casillas, pero sí que encajes en el espíritu del rol.
Experiencia
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- +4 años en Product Operations, Product Management, Customer Operations, PMO digital o roles similares.
- Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, diseño y/o perfiles operativos.
- Experiencia creando documentación funcional (casos de uso, flujos, reglas de negocio, requisitos).
- Conocimiento de procesos operativos y cómo llevarlos al mundo digital.
- Comodidad analizando tickets, métricas, feedback o datos (Excel/Sheets, BI).
Mentalidad
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- Orientación a impacto, orden y claridad.
- Capacidad para simplificar problemas complejos.
- Empatía hacia usuarios internos y operaciones.
- Comunicación clara, estructurada y cercana.
- Capacidad para influir sin autoridad formal y alinear stakeholders.
- Curiosidad y ganas de aprender en un entorno en transformación.
Plus que suman
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- Conocimiento de servicios B2B u operaciones de outsourcing.
- Background en procesos, negocio o tecnología.
- Inglés y catalán.
- Ayudar a construir un ecosistema digital cohesionado entre las 7 sublíneas.
? Cómo trabajamos
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- 3 días en oficina (Cassà de la Selva, Girona): espacios amplios, mucha luz y vistas espectaculares al Montseny.
- 2 días de teletrabajo: flexibilidad real para foco, logística personal o simplemente cambiar de entorno.
- Modelo office‑first adaptable: colaboramos, alineamos y resolvemos en persona; profundizamos y creamos en remoto.
- Ritmo sano y productivo: equilibrio entre conexión, creatividad y trabajo individual de calidad.
? Beneficios de formar parte de Eurofirms
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- Vida sana con Wellhub: acceso a más de 2.600 gimnasios, apps de deporte, nutrición y bienestar ?
- Ahorra con Cobee: transporte, comida, guardería, formación y más, con ventajas fiscales y ahorro directo ?
- Club de Benefits: más de 400 descuentos en ocio, viajes, hoteles, tecnología y deporte ?
- Día libre por tu cumpleaños, para celebrarlo como toca ?
- Tarde libre semanal, coordinándote con tu equipo ?
- Flexibilidad horaria: entrada 8–10h, salida 17–19h
- Teletrabajo dos días a la semana ?
- Formación continua a través University y recursos internos ?
- Descuentos en hoteles (Barceló, Palladium) para desconectar cuando lo necesites ?
- Seguro médico gratuito (Adeslas) desde tu 2º año, con opción de añadir familiares con descuento ?
- Programas sociales y de apoyo familiar: asesoramiento sobre discapacidad, acompañamiento y voluntariados
? Únete a Eurofirms
En Eurofirms creemos que las personas son el centro de todo lo que hacemos. Nuestra cultura People First no es un lema: es la forma en la que tomamos decisiones, construimos producto y trabajamos entre equipos. Queremos que cada persona pueda aportar, liderar y desarrollarse en un entorno humano, seguro e inclusivo. Si te ves en este rol y te apetece formar parte de una empresa grande, estable y en plena transformación digital, aplica o escríbenos. Nos encantará conocerte.
Nuestros valores
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- People First: las personas siempre en el centro: bienestar, respeto y escucha real.
- Transparencia: comunicamos con claridad y tomamos decisiones con honestidad.
- Responsabilidad: somos dueños de lo que hacemos: cumplimos, aprendemos y mejoramos.
- Innovación con propósito: la tecnología al servicio del negocio y de las personas; avanzamos con criterio.
- Colaboración real: trabajamos en equipo, con humildad y ambición compartida para construir algo mejor cada día.
? Tu siguiente paso
Si quieres un rol con impacto real, donde negocio y producto van de la mano, y donde cada decisión transforma una operación de +100M€…… te estamos buscando.
Aplica ahora y da el siguiente paso en tu carrera en Eurofirms Group. xcskxlj People First, siempre.
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