- À propos de l’entrepriseDepuis plus de 40 ans, MaxSea s’impose comme un acteur de référence dans la navigation maritime. Notre logiciel TIMEZERO, reconnu à l’échelle mondiale, se distingue par sa précision, sa fiabilité et sa performance.Nos solutions innovantes répondent aux besoins d’un large éventail d’utilisateurs : plaisanciers, pêcheurs professionnels, gestionnaires de réserves naturelles et autorités portuaires.Grâce à notre partenariat stratégique avec Furuno, leader mondial de l’électronique marine, nous garantissons une parfaite intégration avec des équipements de haute qualité.Notre ambition : offrir une expérience de navigation optimale, adaptée à tous les usages et à tous les environnements maritimes.👉 En savoir plus : mytimezero.Com- Description du posteNous recherchons un(e) Commercial(e) & Support Technique pour rejoindre notre équipe basée à Barcelone, avec une organisation de travail hybride (présentiel + télétravail).Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé en assurant à la fois le développement commercial et l’accompagnement technique de nos utilisateurs.- Vos missions principales- Assurer le support technique auprès de nos clients (diagnostic, résolution de problématiques, accompagnement à l’usage)- Gérer les demandes commerciales entrantes et contribuer à la conversion des opportunités- Offrir une expérience client de haut niveau, en ligne avec l’exigence de nos solutions- Collaborer étroitement avec les équipes pour optimiser la satisfaction client et remonter les besoins du marché- Participer à l’amélioration continue des processus de support et de vente- Profil recherché- Excellentes compétences en communication et sens du service client- Solide capacité d’analyse et de résolution de problèmes- Bonne compréhension des environnements techniques / logiciels- Capacité à travailler en autonomie tout en s’intégrant efficacement dans une équipe- Maîtrise des outils informatiques et digitaux- Langues- Français natif (indispensable)- Anglais courant- Espagnol professionnel- Pourquoi nous rejoindre ?- Intégrer une entreprise reconnue et innovante dans le secteur maritime- Travailler sur des produits à forte valeur ajoutée, utilisés dans le monde entier- Évoluer dans un environnement international et dynamique- Bénéficier d’une organisation flexible et moderne