Desde Trentia Consulting buscamos tu talento.
Somos una compañía de Tecnología con más de 14 años de experiencia en el mercado IT, especializados en desarrollo de Software trabajando para cliente final.
Contamos con un equipo único, multidisciplinar, en permanente aprendizaje y con una amplia experiencia en las diferentes áreas.
Descripción del Puesto :
Buscamos un Técnico de Sistemas Soporte VoIP para unirse a nuestro equipo de IT. La persona ideal debe ser proactiva, resolutiva, metódica, organizada y estar disponible de inmediato.
Responsabilidades principales:
1. Participar en el despliegue de una nueva centralita IP, incluyendo:
* Sustitución de teléfonos analógicos.
* Configuración de teléfonos IP y softphones.
* Configuración de bases DECT / repartidores si aplica.
1. Brindar soporte informático básico a usuarios (nivel 1):
* Incidencias comunes (correo, impresión, conectividad).
* Configuración de PCs y periféricos.
2. Documentar procesos y procedimientos.
3. Colaborar con el equipo de IT en tareas operativas adicionales.
Experiencia requerida :
* Al menos 1-2 años en soporte informático a usuarios (presencial y remoto).
* Experiencia en proyectos de instalación y configuración de telefonía IP (VoIP).
* Configuración de softphones (3CX, Bria, MS Teams, etc.).
Conocimientos técnicos :
* Telefonía IP, conceptos de SIP, provisión de terminales.
* Configuración básica de routers / switches y VLANs.
* Microsoft Windows (usuarios) y nociones de Active Directory.
Valorable :
* Experiencia con centralitas IP como 3CX u otras.
* Conocimientos en configuración de redes DECT.
* Experiencia con plataformas de ticketing o gestión de incidencias.
* Experiencia en despliegues de equipos a usuarios finales.
* Conocimientos básicos de seguridad informática.
* Capacidad para documentar procedimientos y crear manuales sencillos para usuarios.
Se valorará una buena actitud de servicio, trabajo en equipo, proactividad en el aprendizaje durante el proyecto y una comunicación clara con personas no técnicas.
Condiciones Laborales :
* Contrato indefinido, incorporación inmediata en una empresa estable y líder en su sector.
* Buen ambiente de trabajo y equipo comprometido.
* Oportunidades de formación interna.
* Horario aproximado de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, con una tarde libre a la semana.
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