Descripción de la empresa:
¿Listo para vivir una experiencia apasionante? En STEF, líder europeo del transporte y la logística alimentaria, trabajarás en un mundo en plena evolución.
Descripción del puesto:
Ser Responsable del servicio de Customer Service supone garantizar una atención al cliente de calidad en el ámbito logístico, asegurando la trazabilidad de los servicios y la resolución de incidencias, mediante la coordinación y liderazgo del equipo de Customer Service.
Tu misión:
Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.
Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.
Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.
Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.
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Ofrecemos:
Lo que te ofrecemos:
Un entorno dinámico, con proyectos retadores donde cada día es diferente.
Plan de integración individualizado y capacitación continua.
Crecimiento profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.
Posibilidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.