MISIÓN: Desarrollar y evolucionar el rol de técnico/a de gestión de Enterprise Services, realizando las siguientes funciones principales:
PRINCIPALES ACTIVIDADES / RESPONSABILIDADES:
* Gestión de activos IT: Gestión de inventarios de software y hardware gestionados por nuestra herramienta Silva (ServiceNow). Control y mejora en la gestión de activos IT (servidores, estaciones de trabajo, móviles, bases de datos, etc.), asegurando el cumplimiento de procesos y haciendo seguimiento con los equipos técnicos. Automatización y mejora en los procesos de gestión de activos. Gestión de licencias IT, ayudando a automatizar o facilitar el control.
* Contribución en el proceso de compras de IT: Mantener contacto con los equipos de compras y proveedores externos como Orange, Microsoft, Lenovo, HP. Colaborar en la resolución de auditorías y participar en proyectos como DORA para la implementación de requisitos relacionados.
* Relación con proveedores y entidades internas: Participar en el governance con proveedores internos IT (AXA GO, Cesame, etc.) para seguimiento del servicio y gestión de procesos. Seguimiento del servicio con entidades del grupo a las que se ofrece el servicio de ONE ROOF (AXA GO, GIE, IMA).
* Certificación y conocimientos técnicos: Deseable certificación ITIL. Conocimiento en redes, infraestructura, bases de datos y dependencias.
PERFIL:
* Formación académica: Ingeniería o Licenciatura en Informática, Telecomunicaciones (valorable). Formación complementaria en gestión o máster (valorable).
* Experiencia: 3-5 años en puesto similar o en áreas relacionadas.
* Idiomas: Inglés nivel medio/alto, imprescindible.
* Soft skills: Excelentes habilidades de coordinación y comunicación en inglés y español, organización, orientación a resultados, mentalidad proactiva, habilidades de relación con perfiles técnicos y de negocio, trabajo en equipo, liderazgo y seguimiento.
En AXA promovemos la diversidad e inclusión, ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente poseer certificado de discapacidad.
¿A qué estás esperando? ¡Únete a la familia AXA y contribuye al progreso de la sociedad!
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