Pstrong CLASQUIN /strong es un operador de transporte internacional que coordina el transporte de mercancías tanto por mar, aire y tierra. /pp Clasquin está en constante crecimiento, a través de nuestras distintas oficinas en Europa, Asia, América y África, buscando continuamente trazar nuevos caminos hacia el futuro, en armonía con nuestro compromiso medioambiental y nuestra sólida cultura corporativa, representada por nuestro lema: em Customers, Profit Fun! /em /pp Unirse a Clasquin significa: /pulli Formar parte de un entorno estimulante y humano, en el que podrás desarrollarte y mejorar tus competencias afrontando retos diarios. /lili Evolucionar de forma autónoma dentro de un equipo orientado a la excelencia. /lili Compartir nuestros valores: entusiasmo, profesionalidad e integridad. /li /ul pu SOBRE EL PUESTO DE TRABAJO: /u /p p Estamos buscando nuestro nuevo strong DIRECTOR/A DE OPERACIONES /strong para el equipo de operaciones coordinado desde nuestra oficina de strong Barcelona /strong. Buscamos un perfil que pueda strong liderar y gestionar el día a día de la operativa del negocio, colaborar activamente y de manera estratégica con la Dirección y prestar soporte en la toma de decisiones y en la coordinación de los equipos /strong. /p pu FUNCIONES PRINCIPALES /u : /p ulli Contribuir al rendimiento económico y optimizar el crecimiento y los resultados del área de operaciones. /lili Garantizar buenas relaciones con los clientes para mantener y hacer crecer la cartera. /lili Liderar y dinamizar la optimización del margen por expediente, mediante una políticas y procedimientos (transporte aéreo, transporte marítimo, intermediación aduanera, transporte local, servicios logísticos, etc.). /lili Asegurar que todos los costes estén registrados y que todos los expedientes se facturen a tiempo, para garantizar un cierre mensual correcto y puntual. /lili Ayudar a preparar presupuestos, resolver reclamaciones de clientes y actuar como enlace entre proveedores y clientes. /lili Gestionar los siniestros de seguros junto con el departamento legal. /lili Proporcionar apoyo en los procesos de despacho de aduanas. /lili Definir, aplicar y mejorar los SOP y los procesos operativos establecidos junto con el equipo comercial, las oficinas/agentes en el extranjero y el equipo de soporte. /lili Supervisar la introducción de datos en el sistema y garantizar la integridad de la información, así como el uso exclusivo y completo del software por parte de los agentes operativos. /lili Contribuir a la mejora y prestar apoyo activo al departamento comercial, proporcionándoles asesoramiento técnico y una selección adecuada de proveedores (aerolíneas, navieras, transportistas, proveedores de servicios de valor añadido, agentes en el extranjero). /lili Mantener un buen conocimiento de la evolución del mercado. /lili Controlar que se cumplan todos los requisitos financieros internos, incluido el cierre mensual de los expedientes conforme a los estándares vigentes. /li /ul p Además de las funciones propias en el área de operaciones, deberá desarrollar strong funciones de em management /em /strong : /p ulli Dirigir, planificar, coordinar y supervisar las actividades dentro del departamento (asignación de clientes, seguimiento de envíos, compras, reuniones de equipo…). /lili Garantizar una revisión detallada del rendimiento del equipo de operaciones. /lili Evaluar el desempeño de los empleados. /lili Liderar los procesos de búsqueda, selección e incorporación de las nuevas incorporaciones en el departamento, junto con el departamento de Recursos Humanos. /lili Asegurarse de que el equipo trabaje en un entorno satisfactorio, garantizando que se trabaje conforme las normas y procesos de la Empresa. /li /ul pu REQUISITOS Y EXPERIENCIA /u : /pulli10 años de experiencia en operaciones dentro del sector del em freight forwarding /em, con al menos 4 años en un puesto directivo. /lili Conocimiento global del transporte multimodal, los servicios logísticos y la cadena de suministro. /lili Alto nivel de inglés (escrito y hablado). /lili Orientación a ventas y servicio al cliente. /lili Dominio de herramientas informáticas, especialmente MS Office. /lili Se valorará el conocimiento de em Cargowise /em. /lili Grandes habilidades de comunicación y gestión de personas. /lili Capacidad de liderazgo y habilidades para resolver problemas. /lili Orientación a resultados y rentabilidad. /lili Mentalidad creativa. /li /ul p¿Estás interesado/a en el puesto? ¿Quieres hacer un cambio? /p p¡Únete a Nuestro equipo y avanza con nosotros hacia nuevas oportunidades! /p