Apoyar en el lanzamiento y ejecución del nuevo programa de fidelización omnicanal.
Coordinar campañas de captación y retención en app, email, SMS y otros canales digitales.
Asegurar la correcta implementación del contenido promocional en todos los puntos de contacto digitales (app, web, kioscos... ) .
Colaborar con agencias y equipos internos para crear campañas alineadas con la marca.
Analizar resultados y ayudar a optimizar las campañas en base a datos y KPIs.
Recoger feedback de clientes y trabajar con atención al cliente para mejorar la experiencia.
Experiencia de al menos 3 años en marketing digital, CRM o programas de fidelización.
Acostumbrado / a a trabajar con equipos multidisciplinares (marketing, desarrollo, diseño…) .
Conocimiento de herramientas de automatización, CRM y análisis de datos.
Perfil organizado, proactivo, con capacidad de adaptación y enfoque a resultados.
Nivel avanzado de inglés (mínimo C1) .
Se valora experiencia previa en entornos ágiles y sector retail o eCommerce.
J-18808-Ljbffr
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