Somos Assist Card, una organización líder en asistencia integral al viajero.
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.
En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes.
Nuestro equipo está en crecimiento y estamos en búsqueda de un Providers Analyst .
Principales desafíos del rol:
* Mantenimiento de la red de prestadores actual.
* Búsqueda de red de prestadores, de acuerdo a necesidad y búsqueda de mejoras.
* Selección, administración, seguimiento de SLAs y análisis de uso de la red de prestadores.
* Contratación, desarrollo y capacitación de prestadores para servicios contratados.
* Capacitación y seguimiento de los prestadores incorporados a la APP de AC.
* Análisis de costos de prestadores en relación al uso desde el área de asistencias.
* Análisis y acciones necesarias según los resultados de NPS informados por el área de calidad.
* Soporte y seguimiento a las áreas de auditoría y finanzas para el cumplimiento de pagos a prestadores según contrato.
* Requisitos para el puesto:
* Experiencia mínima de 4 años en posiciones relacionadas con Prestadores (Industria Salud / Seguros de Salud deseable).
* Inglés avanzado.
* Estudios relacionados con negocios y/o salud.
* Manejo avanzado de Paquete Office.
* Conocimientos en gestión de base de datos.
Full time - Ubicación: Madrid - Esquema híbrido: 3 días presencial x 2 virtual.
Disponibilidad para viajar
* En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional.
* ¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?
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