¿Te apasiona el sector del recambio del automóvil y buscas una nueva oportunidad laboral en la zona de Alcala de Guadaira?
Desde Eurorecambios del Camión, empresa especializada en la distribución de recambios de vehículo industrial, que pertenece a Empresa confidencial, nos encontramos en búsqueda de un/a Recambista para su sucursal en Alcalá de Guadaíra.
El objetivo del puesto de trabajo es dar apoyo en la atención técnica a clientes, especialmente a talleres, con buen manejo de herramientas de diagnosis y capacidad para coordinar pedidos y consultas técnicas vía telefónica y/o a través de los canales digitales, asegurando una atención especializada para nuestros clientes.
¿Cuáles serían tus funciones principales?
Atender las llamadas telefónicas de talleres para gestionar pedidos de material.
Identificar la necesidad del cliente, con la mejor experiencia de capacidad de diagnosis.
Confirmar la disponibilidad del material y registrar los pedidos en el sistema.
Gestionar pedidos al fabricante.
Utilizar herramientas de diagnosis para ofrecer soporte técnico.
Informar al cliente sobre el estado de su pedido.
Coordinar la atención multicanal.
Registrar consultas en presupuestos y anotar incidencias.
¿Qué esperamos de ti?
Se valorará positivamente una formación en Mecánica o similar.
Que aportes al menos 2 años de experiencia previa en el sector del Recambio (Como Técnico Especialista, Dependiente, Encargado o similar).
Conocimiento y experiencia en la atención técnica a clientes a través de distintos canales, haciendo uso de herramientas de diagnosis.
Capacidad organizativa, orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas.
Persona proactiva, resolutiva, con buena actitud y capacidad para trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo a jornada completa.
Estabilidad laboral en una empresa consolidada en el sector.
Formar parte de un Grupo de empresas, líder en su sector, con un modelo de gestión ge