Resumen
Buscamos a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de eBenefit Solutions (Retribución Flexible) en Mercer.
Fundamentalmente, el rol se centra en la gestión de programas de beneficios de nuestros clientes. El trabajo es híbrido y requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
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Funciones del cargo
* Mantenimiento de la relación con una cartera de clientes.
* Gestión de pedidos a proveedores de salud, tickets de comida, guardería, transporte, etc.
* Optimización de la gestión de los clientes y de la herramienta informática.
* Resolución de problemas de los clientes relacionados con su estructura de beneficios.
* Participación en proyectos de implantación de beneficios en clientes.
* Acompañamiento junto a Consultoría a reuniones con clientes.
* Formación en metodologías ágiles y Lean.
* Cuadre de facturación de pedidos vs nóminas.
* Responsable de formación de Clientes y empleados en el uso de la herramienta de gestión de beneficios corporativos.
* Formación y seguimiento de la atención al empleado de nuestros Clientes con el provedor.
* Trabajo colaborativo con diferentes áreas de negocio para garantizar el mejor servicio al cliente.
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Requisitos del candidato
* Español nativo.
* Grado medio en Administración o Finanzas/Administración.
* 1-3 años de experiencia en retribución flexible.
* Hábito a resolución de problemas, análisis y propuesta de soluciones.
* Experiencia deseable en seguros personales (Salud, Vida, Accidentes, Ahorro).
* Experiencia deseable en Retribución Flexible, nóminas, fiscalidad.
* Flexibilidad y adaptación a las necesidades del cliente.
* Dominio paquete Office (Outlook, Excel y PowerPoint).
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Lo que te hace destacar
* Habilidades interpersonales para comunicarse con clientes internos y externos y en entorno internacional.
* Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas de tiempo.
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Por qué unirte a nuestro equipo
* Tenemos oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito.
* Nuestra cultura vibrante e inclusiva nos permite trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones.
* Nuestra escala y presencia global ofrecen una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.