Relevante empresa sector automoción busca un perfil de Retención Telefónica en la rama de Seguros con las siguientes funciones:
- Emitir y atender llamadas telefónicas con el objetivo de evitar la fuga de clientes.
- Realizar suplementos y modificaciones en pólizas con el objetivo de actualizar en el sistema, la información en base a la negociación a la que se haya llegado con el cliente.
- Resolver consultas de clientes con el objetivo de mantener los estándares y la excelencia en la atención al cliente.
- Implementación de las políticas y procedimientos definidos por la Organización en el sistema de gestión conforme a la norma ISO9001 y colaboración activa en su mantenimiento y mejora continua.