En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de Técnico/a de microinformática, para trabajar al servicio de uno de nuestros clientes en Miñano, Álava.
Te estamos buscando a ti, que tienes conocimientos sobre gestión de informática (Grado Medio o Superior) y experiencia en soporte técnico a usuarios (puesto de usuario, periféricos, Office365, microinformática…).
Entre tus responsabilidades se incluirán:
- Ser el punto de contacto con los usuarios, brindando un primer nivel de soporte técnico (a través de canales de comunicación como el teléfono o el email).
- Brindar soluciones y asistencia básica para resolver problemas técnicos comunes, como problemas de software, conectividad de red, etc.
- Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas de manera efectiva.
- Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios sobre el uso de hardware y software.
Se dará servicio en los centros de trabajo de San Sebastián (Guipúzcoa). En modo presencial.
Requisitos mínimos:
- Al menos 2 años de experiencia en posiciones de soporte a usuarios
- Conocimientos sobre instalación y mantenimiento de equipos de microinformática (puesto de usuario, aplicaciones, dispositivos…)
- Conocimiento práctico de sistemas operativos (Windows 10/11, Ubuntu 22/24...)
- Conocimientos de Office 365, Teams, One Drive, Outlook.
- Experiencia con herramientas de ticketing y de soporte remoto
- Conocimientos básicos de Active Directory: restablecer contraseñas, añadir o modificar miembros a grupos, deshabilitar equipos, etc.
- Inglés técnico nivel intermedio
- Carnet de conducir y coche necesarios
- Necesario tener habilidades de relación social, tanto para favorecer un buen ambiente de trabajo con el equipo, como para tener una educada y empática relación con los usuarios y el resto del personal del cliente.
- Imprescindible residir en las inmediaciones de Miñano (Álava), dado que la posición es en modo presencial