Eurofirms selecciona un Customer Servive con Inglés y Portugués para trabajar en una empresa de industria plástica y realizar las siguientes funciones:
- Responder a las consultas de los clientes mediante la gestión de casos (CE Microsoft Dynamics)
- Tramitar pedidos de clientes
- Resolver consultas de Stocks y Precios.
- Identificar las preocupaciones de los clientes
- Identificar nuevas oportunidades de productos y generar clientes potenciales
- Servir de enlace y crear una red con los departamentos internos
- Ventas adicionales y ventas cruzadas de nuevos productos
- Seguimiento de toda la actividad comercial. Incluidas las reclamaciones.
- Operar de manera efectiva y cumplir con la política y los procedimientos comerciales actuales
- Mantenimiento de la BBDD.
- Experiencia mínima de 1 año realizando las tareas descritas.
- Buscamos a una persona con experiencia en el departamento de atención al cliente.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
- Manejo de procesador de texto, hojas de cálculo y base de datos - CRM.