Key Account Manager (Zona Centro) (2313742/001) Comunidad de Madrid, España
Desde la división de Sales & Marketing en Robert Walters, estamos buscando un Key Account Manager, responsable de la zona centro para importante empresa especializada en la fabricación de envases sostenibles para alimentos.
Funciones principales:
1. Gestión de cuentas clave:
- Construir y mantener relaciones sólidas y estratégicas con los principales clientes.
- Actuar como punto de contacto principal entre la empresa y los clientes clave.
- Identificar oportunidades de negocio dentro de las cuentas existentes (upselling y cross-selling).
2. Desarrollo de negocio:
- Analizar el mercado y la competencia para identificar tendencias y nuevas oportunidades de crecimiento.
- Proponer y negociar soluciones de envasado personalizadas basadas en las necesidades específicas del cliente.
- Participar en la planificación estratégica para expandir la participación en el mercado de la empresa.
3. Coordinación interna:
- Colaborar con los departamentos de producción, logística y calidad para garantizar el cumplimiento de los requerimientos de los clientes.
- Supervisar plazos, costos y estándares de calidad en los pedidos clave.
- Comunicar los requisitos técnicos y comerciales de los clientes al equipo interno.
4. Gestión financiera:
- Supervisar los presupuestos, precios y márgenes de las cuentas clave.
- Garantizar el cumplimiento de objetivos de facturación y rentabilidad.
- Monitorear el estado de pagos y gestionar posibles incidencias financieras.
5. Atención al cliente:
- Asegurar la satisfacción del cliente mediante la solución oportuna de problemas y la mejora continua del servicio.
- Realizar seguimiento periódico de los clientes clave para medir su nivel de satisfacción y fidelización.
Requisitos del perfil:
1. Formación:
- Grado en Administración de Empresas o áreas similares.
2. Experiencia:
- Mínimo 3-5 años en roles comerciales, preferiblemente en la industria de plásticos, envasado o sectores industriales afines.
- Experiencia previa en gestión de cuentas clave o ventas B2B.
3. Habilidades técnicas:
- Conocimiento de materiales plásticos y procesos de envasado.
- Familiaridad con técnicas de ventas, negociación y análisis de mercado.
- Manejo avanzado de herramientas.
4. Competencias clave:
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Visión estratégica para identificar oportunidades de negocio y fidelizar clientes.
5. Idiomas:
- Nivel avanzado de inglés (esencial para tratar con clientes internacionales).
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