Empresas: Meliá Hotels International
¿Cuáles serán tus principales funciones?Front Office
* Realizar Check-In (informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel).
* Realizar Check-Out (interesarse por la estancia del cliente).
* Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
* Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente.
Back Office
* Extracción y archivo definitivo de comandas, cargos en efectivo, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers cheques, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos.
* Diario de producción del turno correspondiente.
* Gestión de cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación y archivo de facturas.
* Comprobación de facturas de contado con el listado de movimientos de caja y tarjetas de crédito.
* Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente.
* Actualización de los perfiles de clientes.
¿Qué buscamos?
IMPRESCINDIBLE
* Convenio de colaboración con centro de formación o universidad.
* Grado en Turismo.
* Se valorará Máster Universitario en Hostelería o Turismo.
* Idiomas: Castellano e Inglés. Se valorará Alemán.
* Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
* Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de trabajo rápido.
* Actitud proactiva y ganas de aprender.
Requisitos
El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/201903463/dh754-practicas-recepcion-melia-isla-canela-huelva-huelva/?utm_source=html
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