Overview
¿Eres una persona detallista y con verdadera vocación de servicio? En UNIR (Universidad Internacional de La Rioja) queremos incorporar un/a Técnico/a de Soporte para nuestra sede en Logroño, con el objetivo de seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros estudiantes.
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo de soporte asegurando el correcto funcionamiento de nuestras plataformas y acompañando a los estudiantes en su experiencia digital.
Responsabilidades
* Atender a estudiantes en la resolución de dudas e incidencias técnicas relacionadas con el Campus Virtual y las clases online.
* Preparar y mantener el Campus Virtual, garantizando que las asignaturas estén disponibles correctamente.
* Dar soporte técnico durante la realización de exámenes online.
* Colaborar con distintas áreas internas en el uso de la plataforma.
* Realizar seguimiento y monitorización de las clases semanales.
* Gestionar y optimizar el entorno del Campus Virtual.
Qué buscamos
* Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior.
* Experiencia mínima de 1 año en funciones similares o en soporte técnico.
* Manejo fluido de herramientas informáticas.
* Experiencia en gestión y seguimiento de incidencias.
Competencias clave
* Comunicación efectiva
* Orientación al cliente/servicio
* Organización y planificación
* Gestión del tiempo
Qué te ofrecemos
* En UNIR queremos que crezcas profesional y personalmente. Por eso te ofrecemos:
* Un equipo dinámico, cercano y con un ambiente de trabajo excepcional
* Estabilidad laboral y desarrollo dentro de la organización
* Modelo híbrido: trabajo presencial y remoto
* Portal de descuentos y un atractivo paquete vacacional
* Hasta un 80% de descuento en programas formativos de UNIR
* 26 días laborables de vacaciones + 4 días de asuntos propios + 16h de bolsa anual
* Horario:
De viernes a lunes: 9:00h a 18:00h
Martes: 9:00h a 14:00h
Descanso: miércoles y jueves
Si te motiva ayudar a las personas y te gusta trabajar en entornos tecnológicos y educativos, ¡queremos conocerte!
El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.
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