Publicada el 7 enero
Misión del puesto
**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
**Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos**:
- **My MeliáRewards**: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- **My MeliáBenefits**: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
**Meliá Benidorm**: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca.
**MISIÓN**: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos.
**¿Qué tendré que hacer?**
- Asegurar que los huéspedes reciban una bienvenida y despedida según los estándares de la marca
- Asegurar la atención personalizada, actual y versátil.
- Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando.
- Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.)
- Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía.
- Preparar los regalos de cortesía y atención a huéspedes especiales, miembros o VIP.
- Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente.
- Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca
- Proporcionar amenities de piscina (bronceador, spray refrescante, etc ) donde aplique.
**¿Qué buscamos?**
- Experiência mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero u otro Departamento de cara al cliente.
- Inglés avanzado tanto hablado como escrito.
- Vocación de servicio.
- Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
- Comunicación efectiva.
**En Meliá todos somos VIP**
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
- Impulsamos nuestro compromiso con _**_la igualdad y la diversidad_**_, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que _**_la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global_**_._
- Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “_**_Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable_**_” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible._
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