Grupo Baños Alcantarilla, Región de Murcia, Spain
Descripción del puesto :
Estamos buscando incorporar un / a Recepcionista con al menos 2 años de experiencia previa demostrable en recepción de hoteles o establecimientos turísticos, para un hotel situado en un entorno tranquilo y acogedor, a solo 18 km de Murcia capital. El puesto exige trato directo con los clientes, gestión de reservas y coordinación de múltiples tareas para asegurar una experiencia de excelencia a nuestros huéspedes.
Funciones principales :
* Atención personalizada y acogida de los clientes (check-in y check-out).
* Gestión de reservas, atención telefónica y uso de software hotelero.
* Asistencia y orientación turística.
* Resolución ágil de incidencias que puedan surgir durante la estancia.
Requisitos esenciales :
* Experiencia demostrable de 2 años en recepción hotelera .
* Nivel alto de inglés (imprescindible).
* Valorable conocimiento de francés y / o alemán .
* Vehículo propio (imprescindible) para facilitar el acceso al hotel.
* Disponibilidad para turnos rotativos (mañana / tarde).
* Residencia en la provincia de Murcia.
Se valorará muy positivamente :
* Conocimientos o experiencia en labores de administración .
* Experiencia previa como camarer@ o en atención al cliente en restauración.
Habilidades personales :
* Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
* Capacidad resolutiva y proactividad.
* Espíritu de trabajo en equipo y colaboración.
* Empatía, buena presencia y amabilidad.
Condiciones laborales y beneficios :
* Jornada completa con turnos rotativos (mañana y tarde).
* Contrato estable y posibilidad de crecimiento profesional interno.
* Formación continua en atención al cliente y desarrollo profesional.
* Remuneración competitiva, acorde a la experiencia.
* Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
* Hotel ubicado a unos 18 km de Murcia capital, en una zona tranquila y de fácil acceso en vehículo particular.
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