Nuestro cliente busca un/a Gestor/a Especializado/a en Autónomos y Operaciones para unirse a su equipo de Operaciones & Producto. En este rol, serás responsable del proceso de alta de autónomos en España, asegurando que cada registro se complete de manera eficaz, sin fricciones y cumpliendo con todos los requisitos legales.Languages:
Nivel nativo de españolNivel profesional de inglésMain Responsibilities:
Liderar el proceso de alta de clientes autónomos de principio a fin.Gestionar trámites administrativos ante organismos oficiales (AEAT, TGSS, FNMT, etc.).Detectar y resolver de forma proactiva posibles bloqueos o incidencias en los expedientes.Coordinar y mejorar flujos de trabajo internos y externos para garantizar agilidad y cumplimiento.Mantener actualizados los documentos operativos:
plantillas, checklists y bases de conocimiento.Analizar incidencias recurrentes y proponer mejoras estructuradas a los equipos de producto y tecnología.Colaborar en la estrategia de canales de soporte (chat, WhatsApp, correo, help center).Apoyar a los agentes de soporte en la resolución de casos vinculados a altas en España.Participar en la creación de contenidos de ayuda y recursos de autoservicio.Core Skills / Experience:
Experiencia previa (3–5 años) en operaciones legales, procesos administrativos o alta de autónomos / S.L.Experiencia trabajando con equipos BPO o remotos.Experiencia en startups o plataformas legaltech.Conocimiento práctico de herramientas como Certificado Digital, AEAT, Seguridad Social.Conocimiento profundo de los procedimientos de alta como Autónomo en España.Perfil analítico, orientado a procesos y con mentalidad resolutiva.Capacidad para trabajar de forma autónoma, estructurada y colaborativa.Manejo fluido de herramientas digitales y plataformas administrativas españolas.Alta orientación al detalle, cumplimiento y calidad en la ejecución.What's on offer:
Salario competitivo.Posición 100% remota desde cualquier lugar de España.Ambiente internacional, dinámico y con impacto social real.Autonomía para tomar decisiones y proponer mejoras.Proyecto en crecimiento con oportunidades de desarrollo.Our recruitment process:
Entrevista inicial con nuestro equipo de selección.Entrevista con el Customer Success Manager.Entrevista con el Product Manager.
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