Resumen
Quieres seguir creciendo en el área de soporte IT y formar parte de un equipo dinámico y colaborativo? Te estamos buscando.
Responsabilidades
- Atención a usuarios en entorno presencial.
- Registro, seguimiento y resolución de incidencias, incluyendo escalado cuando sea necesario.
- Soporte a sistemas operativos cliente: Windows (principal) y, de forma minoritaria, MacOS, iOS, iPadOS.
- Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala: equipos audiovisuales, sistemas ChromeOS, accesorios (docking, cableado, monitores, etc.).
- Soporte a portátiles, móviles y tablets (especialmente Apple).
- Configuración y soporte de aplicaciones de usuario final (VPN, navegador Chrome, Office, etc.).
- Gestión de incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1–2 años en puestos similares (Helpdesk, ServiceDesk o CAU N1 / N2).
- Conocimientos sólidos en implementación de soluciones, gestión de problemas y soporte de cambios.
- Hardware de PC, conectores, consumibles e impresoras.
- Telefonía fija y móvil.
- Paquete Office.
- Valorable: Conocimientos de la plataforma Altiris.
- Valorable: Inglés (nivel medio).
Competencias
- Capacidad de trabajo en equipo, comunicación y escucha activa.
- Autonomía y pensamiento lógico / metódico.
- Actitud proactiva, capacidad analítica y de respuesta.
Lo que ofrecemos
- Contrato estable en un proyecto de larga duración.
- Incorporación a un equipo profesional y colaborativo.
- Ocasión de aprender y crecer en entornos tecnológicos punteros.
- Modalidad presencial en Getafe (Madrid).
Si cumples con los requisitos y te motiva el reto, esperamos tu candidatura
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico de Soporte Onsite Junior
🏢 Experis IT
📍 Getafe