Funciones
¿Tienes experiencia como Técnico/a de Service Desk? ¿Tienes disponibilidad de incorporación inmediata? Desde Synergie te estamos buscando. Buscamos Técnico/a de Service Desk IT con portugués, español e inglés para significativo proyecto tecnológico en Sevilla o Málaga.
Si te apasiona la tecnología, tienes orientación al cliente y quieres desarrollarte en un entorno internacional, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones:
o Proporcionar soporte IT a usuarios a través de los canales telefónico, chat, web y correo electrónico.
o Gestionar y resolver incidencias y solicitudes de servicio.
o Colaborar en actividades de gestión de problemas y cambios.
o Utilizar herramientas ITSM y herramientas inteligentes de Accenture para el registro, priorización, resolución y escalado de tickets, de acuerdo con los procesos ITIL.
Se ofrece
• Modalidad de trabajo: Híbrida, con predominio del trabajo en remoto.
• Salario bruto anual (jornada completa): 18.600 € – 21.000 €, en función de la experiencia y competencias aportadas.
• Jornada y horario: Turnos rotativo. A especificar aún.