¿Buscas nuevas experiencias profesionales? ¿Te gustaría vivir un verano inolvidable? Grand Palladium Palace & White Ibiza quiere darte la oportunidad de formar parte de nuestro equipo como Conserje de Noche.
Misión del puesto de trabajo:
Serás responsable de las gestiones de atención al cliente, incluyendo acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de comunicaciones, así como funciones administrativas, de facturación y comerciales, con el objetivo de garantizar la plena satisfacción del cliente siguiendo las normas de calidad y eficiencia del hotel. Además, realizarás funciones de recepcionista en horario nocturno.
Principales funciones:
1. Atender de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, a los clientes durante el turno de noche, brindando asistencia e información y realizando trabajos diversos en recepción.
2. Informar al jefe/a de Recepción sobre la evolución de los trabajos y cualquier incidencia.
3. Actuar como responsable del hotel en ausencia del jefe/a de recepción, con las atribuciones que se le confieran.
4. Atender quejas y reclamaciones de los clientes, buscando su resolución para asegurar su satisfacción.
5. Conocer las instalaciones del hotel y del destino para ofrecer información precisa.
6. Mantener informada a la dirección sobre incidencias y novedades.
Beneficios:
* Una política salarial competitiva.
* Formar parte de un equipo dinámico, multicultural y con mentalidad ganadora, compuesto por profesionales del sector hotelero.
* Planes de desarrollo para potenciar tu potencial.
* Actualización en tendencias del sector y formación continua.
* Trabajar en una empresa socialmente responsable, promoviendo iniciativas medioambientales y de integración social.
Requisitos mínimos:
* Formación en Turismo.
* Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
* Nivel alto de inglés.
* Empatía y orientación al cliente.
Otros requisitos (valorables pero no imprescindibles):
* Experiencia adicional en el sector.
* Conocimiento de un segundo y tercer idioma.
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