Precisamos agente de telemarketing para gestionar relación con los clientes, ofertar producto, resolver consultas.
Labores:
Atender las necesidades de los clientes. - Realizar seguimientos de tareas y de los clientes. - Informar a los clientes sobre todas las herramientas y servicios disponibles, así como ayudar a obtener la máxima rentabilidad. - Apoyo telefónico al departamento comercial. - Canalizar las llamadas e incidencias al departamento responsable. - Tipificación en CRM con la información de los asociados. - Realizar las acciones de telemarketing planificadas. - Elaborar un informe mensual sobre cada tipo de gestión que se han llevado a cabo. - Contactar clientes potenciales.
Habilidades:
Experiencia en atención telefónica. - Nivel usuario en Microsoft. - Experiencia en codificación de información y gestiones diarias en CRM. - Valorable conocimiento herramientas call center - Orientación al servicio. - Capacidad de solucionar problemas. - Proactividad, paciencia y resiliencia. - Organización. - Amabilidad y empatía. - Trabajo en equipo. - Capacidad de análisis de bases de datos. - Habilidades de comunicación oral y escrita. - Buen manejo de la voz.